تحلیل و بررسی گسترده‌ی تئوری صف؛ مدلی برای برخورد با تقاضای غیر قطعی

در این تحقیق به بررسی و تحلیل گسترده تئوری صف به عنوان یک ابزار مهم در مدل‌سازی و بهینه‌سازی جریان‌ها و عملکرد سیستم‌ها می‌پردازد. این تئوری در حوزه‌های متعددی از جمله علوم کامپیوتر، مهندسی صنایع، مدیریت خدمات، حمل و نقل، بهداشت و درمان و سایر زمینه‌ها به کار می‌رود. ابتدا اصول اساسی تئوری صف ارائه شده و نوعی مروری بر تاریخچه و تحقیقات پیشین در این حوزه ارائه می‌شود. سپس انواع مختلف صف‌ها با توجه به خصوصیات و ویژگی‌های آنها مورد مطالعه قرار می‌گیرند. در ادامه، ساختار داخلی صف‌ها به همراه مدل‌های تئوری‌اش بررسی شده و به کاربردهای متنوع این تئوری در مدیریت خدمات مشتریان، شبکه‌های کامپیوتری، حمل و نقل و سایر زمینه‌ها پرداخته می‌شود. چالش‌های موجود در مواجهه با صف‌ها نیز مورد بررسی قرار می‌گیرند و به راهکارها و بهینه‌سازی‌های ممکن برای مواجهه با این چالش‌ها اشاره می‌شود. در نهایت، نتیجه‌گیری‌ها و پیشنهاداتی جهت توسعه و بهبود تئوری‌ها و روش‌های مرتبط با صف‌ها ارائه می‌شود.