شناسایی و رتبه‌بندی شاخص‌های ارزیابی عملکرد مالی بانک‌های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران با استفاده از روش‌های تصمیم‌گیری چندمعیاره فازی (مطالعه موردی: بانک صادرات 'وبصادر')

ارزیابی عملکرد از مقوله‌هایی است که از دیرباز در حوزه مدیریت، مدیریت مالی، حسابداری، مدیریت اقتصادی و مهندسی مالی مورد توجه قرارگرفته است. در واقع ارزیابی عملکرد نشان‌دهنده میزان بهره‌وری فعالیت‌ها و برنامه‌های سازمان است و منظور از بهره‌وری، میزان دستیابی به اهداف و برنامه‌ها به صورت کارا با مصرف بهینه منابع است. و هر سیستم ارزیابی نیازمند معیارهایی برای ارزیابی می‌باشد که تحقیقات زیادی به این موضوع پرداخته‌اند. تعدد این شاخص‌ها ضرورت اولویت‌بندی آن‌ها را دو چندان می‌نماید زیرا فرآیند ارزیابی همواره زمان‌بر و پر هزینه است. برای دست‌یابی به این هدف ابتدا معیارها و شاخص‌های ارزیابی عملکرد مالی بانک صادرات ایران با بررسی ادبیات مرتبط و نظرخواهی از خبرگان استخراج شد؛ معیارها با روش آنتروپی شانون وزن‌دهی شدند و در نهایت 22 شاخص به عنوان گزینه‌های تحقیق با پرسش‌نامه تاپسیس فازی توسط 14 خبره امتیازدهی شدند و دو روش topsis و vikor فازی با استفاده از ماتریس تصمیم اجرا گشتند و در نهایت با روش میانگین رتبه‌ها یک رتبه‌بندی واحد برای شاخص‌ها به دست آمد. نتایج نشان می‌دهد که نسبت بدهی (dr)، سود خالص به فروش (npm)، حاشیه سود عملیاتی (opm) و سود ناخالص به فروش (gpm) به ترتیب رتبه نخست تا چهارم را کسب کردند و نسبت بدهی جاری به ارزش ویژه (cdqr)، نسبت بدهی بلندمدت به ارزش ویژه (ltde) و نسبت دارایی‌های جاری (car) کمترین رتبه را در میان شاخص‌ها دارند.