طراحی مدل اعتبارسنجی مشتریان برای بازرگانی‌های کاشی و سرامیک با استفاده از تحلیل عاملی اکتشافی

امروزه کسب‌وکارها در ارائه محصولات و خدمات خود دو گزینه فروش نقدی و فروش اعتباری را پیش رو دارند. چنانچه یک کسب وکار محصولات/ خدمات خود را صرفاً به فروش برساند و رقیبان گزینه خرید اعتباری را نیز داشته باشند، تا حد زیادی رقابت‌پذیری خود را از دست خواهد داد. اما یکی از مشکلات در فروش اعتباری، توانایی ارزیابی اعتبار مشتریان برای تعیین سقف خرید اعتباری است. در این پژوهش با کمک تحلیل عاملی اکتشافی مدلی برای اعتبارسنجی مشتریان برای فروشندگان (بازرگانی‌های) کاشی و سرامیک ارائه شده است. نتایج بررسی داده‌های پژوهش نشان داد که سه عامل اصلی شخصیت فردی، سرمایه و وثیقه و ظرفیت و توانایی‌های مدیریتی مشتری برای اعتبارسنجی مشتریان در این زمینه وجود دارد. مدیران بازرگانی های کاشی و سرامیک و شرکت های مشابه می توانند با ابزار معرفی شده در این پژوهش اعتبار مشتریان خود را جهت اعطای تسهیلات اعتباری مورد ارزیابی قرار دهند.