ارزیابی چالش‌های صنعت گردشگری ایران (در بحران‌های همه‌گیر)

به‌ دلیل جغرافیای سیاسی خاورمیانه، کشور ایران همواره در معرض بحران‌ها قرار دارد. در شرایط امروز، بحران‌ها و مدیریت آن‌ها مسئله‌ای مهم تلقی می‌شود و به‌ نظر می‌رسد که صنعت گردشگری با دارا بودن ویژگی‌هایی که آن را از دیگر صنایع جدا می‌سازد، همواره در معرض بحران‌های مختلف است که این امر می‌تواند احتمال وقوع و میزان بروز بحران در این صنعت را شدت بخشد. به‌ منظور ارزیابی چالش‌های صنعت گردشگری ایران، عوامل متعددی بررسی شد. مقاله‌ی حاضر با توجه به چالش‌های صنعت گردشگری ایران، یک پژوهش اکتشافی- کاربردی است. تجزیه و تحلیل داده‌ها با روش تحلیل محتوا و با استفاده از نرم‌افزار اطلس انجام گرفت. مصاحبه با جامعه خبرگان دانشگاهی و کارشناسان صنعت گردشگری انجام گرفت و تا رسیدن به اشباع نظری ادامه یافت. بر اساس میزان فراوانی هر عامل در مفاهیم استخراج شده از مصاحبه‌ها، مهم‌ترین چالش‌های صنعت گردشگری؛ پرداخت دستمزد پرسنل، پرداخت مالیات، تعدیل نیروی انسانی آموزش دیده، آموزش نیروی انسانی، هزینه نگهداری هتل در زمان تعطیلی، کم‌ تحملی مسافر، گستردگی تبعات همه‌گیری، ترس و وحشت از آینده، فقدان نقدینگی لازم دفاتر خدمات مسافرتی برای جبران خسارت ، فقدان قوانین برای جبران هزینه‌ها، و کاهش قدرت خرید مردم تعیین شد.