بررسی تاثیر استراتژی‌های فروش در پشیمانی از خرید محصول (مورد مطالعه لوازم خانگی فروشان شهر تهران)

هدف این تحقیق، بررسی تاثیر استراتژی‌های فروش در پشیمانی از خرید محصول ( مورد مطالعه لوازم خانگی فروشان شهر تهران)می باشد. روش تحقیق حاضر از لحاظ هدف کاربردی و از نظر نحوه ی گردآوری داده ها از نوع توصیفی- پیمایشی می باشد. جامعه ی آماری تمام خریداران لوازم خانگی فروشان شهر تهران بود که به دلیل نامحدود بودن جامعه، با توجه به فرمول کوکران 384 نفر به عنوان نمونه انتخاب شد. در این پژوهش به منظور سنجش متغیر استراتژی فروش از پرسشنامه استاندارد استراتژی فروش سیرک و همکاران (2014)، جهت تنظیم پرسشنامه متغیر پشیمانی از خرید از پرسشنامه استاندارد پشیمانی از خرید اولسانیا و همکاران (2012) استفاده شده است. روایی پرسشنامه ها توسط استاد راهنما و تحلیل عاملی تاییدی مورد تایید قرار گرفت و پایایی پرسشنامه ها به روش آلفای کرونباخ نیز بالاتر از 70/0 بود که پایایی قابل قبول ابزارهای تحقیق را نشان می دهد. یافته های تحقیق نشان داد بین استراتژی فروش درونگرا، استراتژی فروش برونگرا، استراتژی فروش راه حل، استراتژی فروش چلنجر و پشیمانی از خرید محصول رابطه منفی و معنی داری وجود دارد.