بررسی تاثیر هوشمند سازی نهاد شهرداری ها بر تحقق حکمروایی خوب شهری مطالعه موردی: شهر تهران

مقاله حاضر به بررسی تاثیر هوشمند سازی نهاد شهرداری ها بر تحقق حکمروایی خوب شهری اختصاص دارد. حکمروایی خوب شهری شامل اصولی مانند شفافیت، مشارکت شهروندان، انصاف،کارآیی، اثربخشی و پاسخگویی نهادهای شهری به نیازهای شهروندان می باشد. هوشمند سازی نهاد شهرداری ها از طریق بهره گیری از فناوری های مطالعاتی و ارتباطاتی (ict) در فرآیندهای مدیریت شهری و تصمیم گیری های شهرداری اتفاق میافتد. تاثیر هوشمند سازی در این زمینه ها به صورت زیر ظاهر میشود: .1 افزایش شفافیت: یکی از جنبه های مهم و کلان تاثیر هوشمند سازی نهاد شهرداری ها بر تحقق حکمروایی خوب شهری است. شفافیت به معنای اطلاع رسانی آزاد و دسترسی آسان به اطلاعات مرتبط با عملکرد و تصمیمات نهاد های شهری به شهروندان و دیگر ذینفعان می باشد. .2 افزایش مشارکت شهروندان: ایجاد پلتفرم های آنلاین برای مشارکت شهروندان به واحدتر شدن نقش آنها در فرآیندهای تصمیم گیری شهری کمک میکند. مشارکت شهروندان به معنای دستیابی به نقش فعال تر و مستقیم تر آنها در فرآیند های مدیریت شهری و افزایش شفافیت در فرآیند تصمیم گیری می باشد . .3 بهبود کارآیی و اثربخشی: بهبود کارآیی و اثر بخشی در ارتباط با هوشمند سازی نهاد شهرداری به تحلیل و بهینه سازی فرآیندهای مدیریتی و اجرایی مرتبط با مدیریت شهری و ارائه خدمات شهری می پردازد . .4 افزایش پاسخگویی: افزایش پاسخگویی یکی از جنبه های هوشمند سازی می باشد. پاسخگویی به معنای توجه و پاسخ نهادهای شهری به نیاز ها، درخواست ها، شکایات ، نظرات شهروندان و دیگر ذینفعان در مورد مسائل مرتبط با مدیریت شهری و ارائه خدمات شهری است. پاسخگویی منجر به افزایش اعتماد عمومی به نهاد های شهری، تقویت رضایت شهروندان، بهبود مدیریت شهری و تصمیم گیری ها می شود. .5 مدیریت بهتر بودجه: مدیریت بهتر بودجه به معنای برنامه ریزی، مدیریت، کنترل کاربرد منابع مالی در راستای اهداف و اولویت های شهری است. این مدیریت به بهینه سازی تخصیص منابع، افزایش شفافیت مالی، جلوگیری از بدهی های زیاد، برنامه ریزی استراژیک موثر و ارزیابی عملکرد مالی منجر می شود.