تاثیر هوشمندی رفتار کارکنان بر کاهش فساد اداری در سازمان های دولتی (مورد مطالعه اداره کل مالیات و گمرکات استان هرمزگان)

هوشمندی رفتار کارکنان نوعی تفکر و عملکرد مطلوب است که تنوعی از رفتار کارکنان را شامل می شود و شامل انجام وظایف جانبی، کمک داوطلبانه به دیگر کارکنان، توسعه حرفه ای، پیروی از مقررات سازمان، تلاش در جهت ارتقای سطح سازمان، حفظ نگرش مثبت به سازمان و تحمل ناملایمات در محیط سازمان می باشد.این پژوهش با هدف بررسی تاثیر هوشمندی رفتار کارکنان بر کاهش فساد اداری در سازمان‌های دولتی (مطالعه موردی: اداره کل مالیات و گمرکات استان هرمزگان) انجام شد . جامعه آماری در بخش کمی شامل کلیه مدیران و کارشناسان اداره کل گمرکات به تعداد(780) نفر و اداره کل مالیات استان هرمزگان به تعداد(358) ،جمعاً به تعداد نفر 1138می باشد که از این تعداد 174 نفر(بررسی اعتبار مدل تحقیق) به شیوه‌ی نمونه گیری تصادفی سیستماتیک مدنظر قرار گرفتند. برای شناسایی ابعاد و مولفه‌های هوشمندی رفتار کارکنان مصاحبه‌های مفصل و عمیقی با متخصصان دانشگاهی و مدیران اداره کل گمرکات و اداره کل مالیات استان هرمزگان ، انجام شده است. در بخش کمی پژوهش به منظور بررسی اعتبار مدل اجرای هوشمندی رفتار کارکنان از پرسشنامه 79سوالی براساس طیف 5 درجه ای لیکرت استفاده شده است. روایی پرسش‌نامه (هوشمندی رفتار کارکنان) برابر با (0.923) و پایایی آن برابر با (0.746) محاسبه گردید. تجزیه‌وتحلیل داده‌ها با استفاده از نرم‌افزارهای spss ویراست 23 و smart pls ویراست 2.2 انجام‌شده است و سطح معنی‌داری 0.05 در نظر گرفته‌شده است. در نهایت مفاهیم استخراج‌شده شامل79کد باز، 24 مضمون پایه و 8 مضمون سازمان دهنده می‌باشد که تشکیل‌دهنده مدل کارآمد هوشمندی رفتار کارکنان در اداره کل گمرکات و اداره کل مالیات استان هرمزگان هستند و الگوی نهایی پژوهش طراحی گردید. مطالعات اخیر نشان می‌دهد که کارکنانی که از هوشمندی رفتاری بالاتری برخوردارند، بهتر می‌توانند در موقعیت‌های تصمیم‌گیری اخلاقی عمل کنند، تنش‌های سازمانی را مدیریت نمایند و در نهایت به کاهش زمینه‌های بروز فساد کمک کنند. یافته‌های این پژوهش می‌تواند مبنای مناسبی برای سیاست‌گذاری‌های آینده در حوزه مدیریت رفتار سازمانی و مبارزه با فساد اداری باشد.

the effect of employee behavior intelligence on reducing administrative corruption in government organizations (case study of hormozgan province tax and customs department)

employee behavior intelligence is a type of desirable thinking and performance that includes a variety of employee behavior and includes performing side tasks، voluntarily helping other employees، professional development، following organization regulations، trying to improve the organization، maintaining a positive attitude towards the organization، and tolerating adversity in the organization's environment. this study was conducted with the aim of investigating the effect of employee behavior intelligence on reducing administrative corruption in government organizations (case study: hormozgan province tax and customs department). the statistical population in the quantitative section includes all managers and experts of the customs department (780) and the hormozgan province tax department (358)، a total of 1138 people، of which 174 people (to check the validity of the research model) were considered through systematic random sampling. in order to identify the dimensions and components of employee behavior intelligence، detailed and in-depth interviews were conducted with academic experts and managers of the customs department and the hormozgan province tax department. in the quantitative part of the research، a 79-question questionnaire based on a 5-point likert scale was used to examine the validity of the employee behavior intelligence implementation model. the validity of the questionnaire (employee behavior intelligence) was calculated to be (0.923) and its reliability was calculated to be (0.746). data analysis was performed using spss version 23 and smart pls version 2.2 software، and the significance level was considered to be 0.05. finally، the extracted concepts included 79 open codes، 24 basic themes، and 8 organizing themes، which constitute an efficient model of employee behavior intelligence in the general directorate of customs and the general directorate of taxation of hormozgan province، and the final research model was designed. recent studies show that employees who have higher behavioral intelligence can better act in ethical decision-making situations، manage organizational tensions، and ultimately help reduce the areas of corruption. the findings of this research can be a good basis for future policymaking in the field of organizational behavior management and combating corruption.