مدل ارزیابی عملکرد سازمانی با استفاده از ابزارهای هوش تجاری (bi): مطالعه موردی بانک‌ها

در دنیای امروز، ابزارهای هوش تجاری (bi) به‌عنوان یکی از ارکان اصلی ارزیابی عملکرد سازمان‌ها در بخش‌های مختلف از جمله بانکداری شناخته می‌شوند. این تحقیق به بررسی نقش هوش تجاری در ارزیابی عملکرد بانک‌ها پرداخته و تاثیر آن بر بهبود فرآیندهای تصمیم‌گیری و ارتقاء کارایی سازمان‌ها را بررسی کرده است. با استفاده از مدل‌های ارزیابی متوازن (balanced scorecard) و ابزارهای bi، بانک‌ها قادر به تحلیل داده‌های پیچیده و تصمیم‌گیری‌های استراتژیک می‌باشند. این تحقیق نشان داده است که پیاده‌سازی موفق bi در بانک‌ها می‌تواند باعث شفافیت بیشتر، تحلیل داده‌های دقیق‌تر و در نهایت بهبود عملکرد کلی سازمان‌ها گردد. با این حال، چالش‌هایی نظیر هزینه‌های پیاده‌سازی، نیاز به زیرساخت‌های مناسب و تغییرات فرهنگی در سازمان‌ها، از جمله موانع استفاده بهینه از این ابزارها به شمار می‌روند. تحقیق حاضر به شناسایی این چالش‌ها پرداخته و راهکارهایی برای رفع آن‌ها ارائه داده است.

organizational performance evaluation model using business intelligence (bi) tools: a case study of banks

in today’s world, business intelligence (bi) tools are recognized as one of the main pillars of evaluating the performance of organizations in various sectors, including banking. this research examines the role of business intelligence in evaluating the performance of banks and its impact on improving decision-making processes and enhancing the efficiency of organizations. by using balanced scorecard models and bi tools, banks are able to analyze complex data and make strategic decisions. this research has shown that successful implementation of bi in banks can lead to greater transparency, more accurate data analysis and ultimately improve the overall performance of organizations. however, challenges such as implementation costs, the need for appropriate infrastructure and cultural changes in organizations are among the obstacles to the optimal use of these tools. the present study has identified these challenges and provided solutions to overcome them.