مدل راهبردی عوامل تولیدمحتواهای کاربران اینستاگرام دربحران های اجتماعی

پژوهش حاضر با روش کمّی در یک تحقیق آمیخته انجام شد، هدف تحقیق برازندگی الگوی راهبردی عوامل تولید محتوا، توسط کاربران در اینستاگرام در بحران‌های اجتماعی با تاکید بر کووید 19 بود. رویکرد کمی، با روش پیمایشی انجام شده است. جامعه آماری این پژوهش شامل کاربران ایرانی شبکه اجتماعی اینستاگرام است که بر اساس فرمول کوکران 384 نفر از آنان به روش تصادفی در دسترس به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار جمع‌آوری اطلاعات، پرسشنامه حاصل از یافته‌های تحقیق کیفی (داده بنیاد) در روش آمیخته است. تجزیه‌وتحلیل در بخش کمی با استفاده از نرم‌افزارهای spss و amos انجام گردید. در تحلیل عاملی تاییدی، مسیرها و روابط بین سازه‌های الگو در مدل ساختاری مشخص شدند و الگوی پژوهش به عنوان مدل تایید شد. نتایج نشان داد که در مدل تاییدشده، عوامل علّی شامل اطلاع‌رسانی و آگاهی جمعی، نیاز به آموزش و الگوی یکپارچه مدون و... می‌باشند. از عوامل مداخله‌گر می‌توان از استفاده شبکه‌های تجاری از عدم آگاهی مردم، عدم اطلاع کافی مردم، غافلگیری مردم در بحران نام برد. راهبردها شامل نیاز به آموزش عمومی در زمان بحران، مدیریت بحران، ایجاد پایگاه‌های اطلاع‌رسانی مجازی زیر نظر دولت و وزارت بهداشت و... است. عوامل زمینه‌ای شامل عدم آگاهی از پاندمی، تازه و نو بودن پاندمی در پنجاه سال گذشته و... می‌باشند. پیامدها نشان می‌دهند که آگاهی مردم از شرایط پاندمی از طریق شبکه‌های مجازی، ایجاد صفحات معتبر علمی، آموزشی و... اتفاق افتاده است. از میان راهبردهای سه‌گانه انفعالی، واکنشی و فعال، محقق با توجه به مدل تاییدشده، راهبرد فعال رسانه‌ای یعنی کنترل و مهار بحران از طریق آگاهی مردم، ایجاد مشارکت عمومی و تحقق همبستگی را در جامعه به عنوان راه‌حل بحران‌ها بیان می‌کند.

strategic model of instagram users’ content production factors in social crises

the current research was conducted with a quantitative method in mixed research. the study focused on assessing the effectiveness of a strategic model for content production on instagram during social crises. a survey is used for a quantitative approach. the statistical population of this study includes iranian users of the instagram social network, 384 of whom were randomly selected as a sample based on cochran’s formula. the data collection tool is a questionnaire obtained from qualitative research findings (foundation data) in a mixed method. the analysis was carried out in the quantitative section using spss and amos software. in the confirmatory factor analysis, the paths and relationships between the model constructs were determined in the structural model, and the research model was confirmed as a model. the results showed that in the approved model, the causal factors include information and collective awareness, the need for training and a codified integrated model, etc. among the intervening factors, the use of commercial networks can be mentioned due to people’s lack of knowledge, lack of sufficient knowledge, and surprise of the people in the crisis. the strategies include the need for public education in times of crisis, crisis management, creating virtual information bases under the supervision of the government and the ministry of health, etc. background factors include a lack of knowledge about the pandemic, the oddity of the pandemic in the last fifty years, etc. people’s awareness of the pandemic has been facilitated by virtual networks, authentic scientific and educational pages, etc. among the three strategies of passive, reactive, and active, according to the approved model, the researcher states the active media strategy, which means controlling and controlling the crisis through people’s awareness, creating public participation, and realizing solidarity in the society as a solution to crises.