الگوی مدیریت تغییر سازمان‌های آموزشی با رویکرد تحول دیجیتال

درک ماهیت تغییر سازمانی و مکانیسم‌های مدیریت موثر تغییر به گونه‌ای که سازمان‌ها بتوانند با موفقیت به اهداف تغییر دست یابند، زمینه‌ای حیاتی برای مدیریت و سازمان است. هدف پژوهش حاضر طراحی الگوی مدیریت تغییر سازمانی در عصر تحول دیجیتال می‌باشد. این پژوهش از زمره پژوهش‌های کیفی است، که ازنظرهدف، توسعه‌ای و ازلحاظ گردآوری داده، توصیفی می‌باشد. پژوهش حاضر با بکارگیری روش فراترکیب در هفت مرحله: تنظیم پرسش پژوهش؛ بررسی نظاام‌مند متون؛ بررسی و انتخاب منابع مناسب؛ استخراج اطلاعات؛ تحلیل و ترکیب یافته‌ها؛ کنترل کیفیت و ارائه یافته‌ها انجام گردید. در ابتدا بر اساس معیارهای تعیین شده، 81 پژوهش انتخاب و با روش تحلیل مضمون مورد بررسی و تجزیه و تحلیل قرار گرفت. در ادامه به منظور ارزیابی و پالایش مفاهیم و کدهای استخراج شده از روش گروه کانونی و برای سنجش پایایی از ضریب کاپای کوهن بهره گرفته شد. براساس یافته-ها چارچوب مدیریت تغییر دربرگیرنده: محرک‌های تغییر)بیرونی و درونی)، پاسخ راهبردی(بازمهندسی استراتژی‌ها و مسیرهای خلق ارزش، شناسایی تغییرات و ظرفیت‌های آتی فناوری، شناسایی تهدیدها و فرصت‌های دیجیتال)، نیاز به تغییر(زمینه‌سازی توسعه بلوغ دیجیتال، ارزیابی موانع و قابلیت‌ها، ارزیابی شکاف‌ها و خلاها)، حوزه تغییر(فناوری، سیستم، استراتژی، منابع انسانی، فرهنگ، ساختار)، اجرای تغییر، توانمندسازها(حمایت از نوآوری و تحول دیجیتال، فناورمحوری، مشتری محوری، سبک رهبری، رشد و توسعه (فردی و سازمانی)و تسهیل کننده‌های تغییر(تامین منایع، یادگیری سازمان، مدیریت دانش، توسعه نظام استعداد دیجیتال، انطباق پذیری دیجیتالی سازمان، ارتباطات، رهبری، مشارکت) است. براساس یافته ها مدیریت تغییر سازمانی که بر سطح فردی، سازمانی و فراسازمانی تاثیر می‌گذارد،و به‌تدریج فشارهای وارده از سوی محیط برون سازمان و درون سازمانی را کاهش داده و یا از بین می-برد. تقویت یافته‌های این پژوهش به سازمان‌ها در مدیریت موثر و کارآمد تغییرات در همگام شدن با تحولات دیجیتال، مانایی سازمان و رقایت‌پذیر بودن کمک می‌نماید.

change management model for educational organizations with a digital transformation approach

understanding the nature of organizational change and effective change management mechanisms so that organizations can successfully achieve change goals is a vital field for management and organization. the aim of the current research is to design an organizational change management model in the age of digital transformation. this research is one of the qualitative researches, which is developmental in terms of purpose and descriptive in terms of data collection. the current research by using metacombination method in seven stages: setting the research question; systematic review of texts; examining and selecting appropriate resources; excavating information; analysis and synthesis of findings; quality control and presentation of findings was done. at first, based on the determined criteria, 81 studies were selected and analyzed by thematic analysis method. in the following, in order to evaluate and refine concepts and codes extracted from the focus group method, cohen’s kappa coefficient was used to measure reliability. based on the findings, the change management framework includes: change drivers include external environment drivers (technological challenges and developments, customer and stakeholder demand and behavior, competitive landscape, global policies) and internal organizational drivers (structure, culture, strategy, technology, human resources, processes); the change domain includes technology, system, strategy, human resources, culture, structure. the change process includes three dimensions: 1) change identification, which includes strategic responses such as reengineering strategies and value creation paths, identifying future technological changes and capacities, and identifying digital threats and opportunities; 2) change analysis, which includes understanding the need for change by laying the groundwork for developing digital maturity, assessing barriers and capabilities, and assessing gaps and gaps; 3) change implementation, which includes technology reengineering, digital value creation, and digital-oriented organizational strategic orientation, and is carried out in three stages: the first stage includes assessing the level of readiness, planning, guidance, and skill development; the second stage includes implementing change and managing barriers to change; and the third stage includes monitoring and evaluating and institutionalizing change. change enablers include supporting digital innovation and transformation, technology-centricity, customer-centricity, leadership style, individual and organizational growth and development; and change facilitators include resource provision, organizational learning, and knowledge management, development of a digital talent system, organizational digital adaptability, communication, leadership, and participation. also findings showed, organizational change management that affects the individual, organizational and extra-organizational levels, and it gradually reduces or eliminates the pressures from outside and inside the organization. strengthening the findings of this research will help organizations in effective and efficient management of changes in synchronizing with digital transformations, organizational stability and competitiveness.