ارزیابی تامین کننده باتوجه به شاخص های موجود به روش دلفی فازی(مطالعۀ موردی شرکت تولیدی گل آسا سرما)

امروزه به دلیل جهانی شدن اقتصاد، رقابت بین شرکت های تولیدی و خدماتی به شدت افزایش یافته است. بر این اساس قیمت و کیفیت به عنوان یکی از عوامل اصلی موثر بر خرید کالا و خدمات توسط مشتریان و از عوامل اصلی حیات شرکت ها محسوب می شود. با توجه به اینکه بسیاری از شرکت ها برای ساخت محصولات خود و یا ارائه خدمات به مشتریان نیازمند استفاده از خدمات و محصولات سایر شرکت ها و ارائه دهندگان خدمات یا در اصطلاح تامین کنندگان هستند، لذا به عقیده بسیاری از محققین انتخاب تامین کننده مناسب از جمله عوامل موثر بر بقا و رقابت پذیری شرکت هایی که می توانند بر قیمت و کیفیت محصول نهایی تاثیر بگذارند. انتخاب تامین کننده یک مسئله تصمیم گیری چند شاخصه است که عوامل متضاد بسیاری از قبیل قیمت، کیفیت، و تحویل بر آن تاثیرگذار است. همچنین، مسئله انتخاب تامین کننده در سیستم زنجیره تامین ترکیبی از انواع مختلف عدم قطعیت است. هدف مقاله حاضر این است که از بین تامین کنندگان و شاخص های مطرح شده برای ارزیابی آنان تامین کننده برتر انتخاب شود. به منظور بررسی قابلیت مدل ارایه شده از یک مطالعه موردی در شرکت تولیدی گل آسا سرما انجام گردید. از روش دلفی فازی برای غربال سازی شاخص ها از دید خبرگان استفاده گردید که در نهایت با انجام تحلیل و مقایسه نتایج، برترین شاخص برای ارزیابی تامین کننده برتر مشخص گردید.