بررسی وضعیت و رتبه فناوری های فضای مجازی در پیشرفت فعالیت خدمتگزاری در کتابخانه های عمومی سمنان

پژوهش‌ حاضر با هدف‌ بررسی وضعیت و رتبه فناوری های فضای مجازی در پیشرفت فعالیت خدمتگزاری در کتابخانه های عمومی سمنان از طریق‌ تعیین‌ میزان‌ سواد و استفاده‌ کتابداران‌ و دیدگاه‌ آنان‌ در این‌ زمینه‌ است‌. پژوهش‌ حاضر به شیوه توصیفی‌ _تحلیلی‌ و به‌ روش‌ پیمایشی‌ انجام‌ شده‌ است‌. جامعه‌ پژوهش‌ کلیه مدیران و کتابداران کتابخانه های عمومی استان سمنان کتابدار‌ بود که‌ بر اساس‌ جدول‌ مورگان‌ نمونه‌گیری و 162 نفر تعیین‌ شد. اطلاعات‌ توسط‌ ابزار پرسشنامه‌ و از آمار توصیفی‌ میانگین‌، جداول‌ و نمودار برای توصیف‌ داده‌ها و استنباطی‌ شامل‌ آزمون‌ تی‌ میانگین‌ دو جامعه‌ مستقل‌ و ضریب‌ هم‌بستگی‌ پیرسون‌ برای تحلیل‌ سه‌ فرضیه‌ پژوهش‌ استفاده‌ شد. یافته ها نشان داد که کتابداران‌ از دوازده‌ توانایی‌ سواد فناوری های فضای مجازی پنج‌ توانایی‌ اخلاق‌ رسانه‌ای (61/3)، رعایت‌ حق‌ مولف‌ (34/3)، دسترسی‌ به‌ اطلاعات‌ (02/3)، جستجو (01/3) و تشخیص‌ روزآمدی اطلاعات‌ (٣) را دارند. کتابداران‌ از تلگرام‌ و اینستاگرام‌ برای خدمات‌ کتابخانه‌ای با میانگین‌ (03/4) ﻭ (12/٣) و در پژوهش‌ (70/3) و (12/3) به‌ میزان‌ متوسط‌ تا زیاد استفاده‌ می‌کنند از دیدگاه‌ کتابداران‌ تلگرام‌ (45/4)، اینستاگرام‌ (15/٤)، توییتر (04/4)، لینکداین‌ (04/4) و ریسرچ‌ گیت‌ (4) برای ارتقاء خدمات‌ کتابخانه های عمومی استان سمنان بیشتر از سایر فناوری های فضای مجازی مفید هستند. در نتیجه‌ فناوری های فضای مجازی دارای نقش‌ و جایگاه‌ موثری در کتابخانه های عمومی استان سمنان برای بکارگیری و ارتقاء انواع‌ خدمات‌ حضوری و غیرحضوری، پژوهش‌ و امور کتابخانه‌ای هستند. تلگرام‌ و اینستاگرام‌ و سپس‌ توییتر، ریسرچ‌ گیت‌ و لینکداین‌ به‌عنوان‌ مناسب‌ترین‌ فناوری های فضای مجازی برای استفاده‌ و ارتقاء خدمات‌ پیشنهاد می‌شوند. تلاش‌ بیشتر برای فراگیری، آموزش‌ دانشگاهی‌ و حرفه‌ای، تهیه‌ خط‌مشی‌ مدون‌ و ایجاد شرایط‌ استفاده‌ و بکارگیری فناوری های فضای مجازی تعیین‌ شده‌ در انجام‌ خدمات‌ گوناگون‌ کتابخانه‌ به‌منظور ارتقاء خدمات‌ پیشنهاد می‌گردد.