آسیب شناسی فرآیندهای منابع انسانی کسب و کارهای دانش محور بر اساس استاندارد 34000

پژوهش حاضر با هدف ارایه مدلی برای ارزیابی مدیریت منابع انسانی شرکت های مستقر در پارک علم و فناوری مازندران مبنای استاندارد34000 طراحی شده است. در این مقاله با هدف کاربردی بودن داده ها سعی شده از نظر نوع داده ها، آمیخته (کمّی و کیفی) بوده و از لحاظ روش اجرا توصیفی-پیمایشی است. ابتدا جهت گزینش بخشی از استاندارد34000 و تهیه پرسشنامه،50 نفر از مدیران منابع انسانی شرکت های نو پا مستقر در پارک علم و فناوری مازندران مورد بررسی قرار گرفته است. داده های اولیه از طریق پرسشنامه ممیزی مدیریت منابع انسانی و تدوین نظام پایش فرایندها و نتایج منابع انسانی شرکت بر اساس استاندارد 34000 شد. نتایج به دست آمده نشان داد که سطوح بلوغ با توجه به 14 فرایند در 7 سطح بررسی شد. سطح بلوغ صفر نشاندهنده این است که اقدامات کاری پراکنده و بی ثباتی در شرکت در حال انجام است. سطح بلوغ مقدماتی تمرکزش بر روی مسئولیت پذیری مدیران برای مدیریت و توسعه افراد و افزایش بهره وری منابع انسانی است. در نهایت نتیجه گرفته شد که اکثر شرکت های دانش محور با کسب و کارهای نوپا در سطح بلوغ پراکنده و مبتدی هستند. در این سطح هیچ فرآیندی مدونی وجوندارد. در این مرحله اکثر فرآیندهای منابع انسانی، بی ثبات و غیر مستمر است. سازمان هایی که در سطح اول بلوغ هستند، مشکلات بسیار زیادی در حفظ منابع انسانی دارند. یکی از اصلی ترین مشکلات این سازمان ها، عدم نگهداشت نیروی انسانی با استعداد است. مسیر شغلی تعریف شده ای برای کارکنان وجود ندارد. در این شرکت ها موازی کاری زیاد می باشد و نرخ ترک خدمت افراد نخبه در این سازمان ها بالا می باشد. در این شرکت ها تنها عملیات اداری مانند کارکرد، حضور و غیاب، مرخصی ها، ماموریت و بیمه در این سطح انجام می شود.