بررسی تاثیر گرایش به بازار بر رضایت مصرف کنندگان خدمات فناورانه خدمات حوزه نوآوری در اکوسیستم دانش‌بنیان (مورد مطالعه: شرکتهای مشاوره دانش‌بنیان تهران)

دستیابی و تصاحب بازار با وجود رقبای قدرتمند نیاز به نوآوری، یادگیری از رقبا و بسیاری از عوامل دیگر دارد که اگر شرکت ها به آن توجه نداشته باشند از صحنه رقابت حذف می شوند؛ زیرا بازارگرایی و نیل به کسب بازار را از دست خواهند داد؛ هدف تحقیق حاضر بررسی تاثیر گرایش به بازار بر رضایت مشتریان شرکت ها (شرکتهای مشاوره دانش بنیان تهران) بوده است. روش تحقیق حاضر توصیفی است که به روش پیمایش انجام شده و از حیث هدف جزء تحقیقات کاربردی بشمار می رود؛ ابزار پژوهش حاضر پرسشنامه می باشد که روایی آن به تائید خبرگان فناوری شرکتهای مشاوره دانش بنیان تهران رسیده است و پایایی آن نیز برای هر متغیر بیشتر از 0.7 بوده است. جامعه آماری این پژوهش، شرکتهای مشاوره دانش بنیان تهران می باشد که 93 شرکت می باشد؛ این شرکتها دارای زمینه فناوری بوده اند و بیش از 10نفر کارمند داشته اند؛ نمونه آماری تحقیق با توجه به جدول مورگان 76 شرکت انتخاب شده است و به دلیل ناهمگونی شرکتها؛ نمونه گیری از نوع تصادفی طبقه ای متناسب بوده است؛ با توجه به متقاطع بودن سطح تحلیل داده ها در گام بعدی در هر شرکت 10 مدیر، کارشناس و کارشناس ارشد انتخاب شدند و میانگین نظرات آنها به عنوان نمونه شرکت مورد بررسی قرار گرفته است؛ تجزیه و تحلیل اطلاعات با توجه به تحلیل مدلسازی معادلات ساختاری و با استفاده از نرم افزار pls نسخه دوم انجام شده است و نتایج نشان از تاثیر مثبت و معنادار گرایش به بازار و ابعاد آن در قالب فرضیات تحقیق داشته است.