اولویت بندی عوامل موثر بر انعطاف پذیری و عملکرد سیستم زنجیره تامین دیجیتال در صنعت مواد غذایی ایران

هدف پژوهش حاضر اولویت بندی عوامل موثر بر انعطاف پذیری و عملکرد سیستم زنجیره تامین دیجیتال در صنعت مواد غذایی ایران است. روش تحقیق توسعه ای -کاربردی است که در زمره مدلسازی ریاضی می‌باشد. جامعه آماری پژوهش حاضر شامل تعدادی از مدیران عالی، کارشناسان مسئول فعال و اساتید دانشگاه در حوزه زنجیره تامین دیجیتال شرکت خوشگوار می‌باشد، که 10 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. در این پژوهش از رویکرد‌های دلفی فازی و روش opa استفاده شده است. شناسایی عامل موثر بر انعطاف پذیری و عملکرد سیستم زنجیره تامین دیجیتال بر اساس پیشینه پژوهش در قالب 5 معیار اصلی و 16 زیر معیار صورت گرفت و سپس کلیه عوامل با روش دلفی فازی نهایی شدند. سپس عوامل موثر بر انعطاف پذیری و عملکرد سیستم زنجیره تامین دیجیتال توسط روش اولویت ترتیبی(opa) اولویت بندی شدند. با توجه به نتایج از میان معیارهای اصلی، عملکرد زنجیره تامین با وزن 0.397 رتبه اول، قابلیت جذب با وزن 0.228 رتبه دوم و قابلیت پاسخگویی با وزن 0.210 رتبه سوم را کسب کرده است. در بین زیرمعیارها، رضایت مشتری با وزن 0.1767 رتبه اول، هزینه‌های عملیاتی با وزن 0.1060رتبه دوم و آگاهی از موقعیت با وزن 0.1015 رتبه سوم را به خود اختصاص داد.