بررسی پیشایندها و پیامدهای رضایت گردشگران از مقاصد گردشگری روستایی

هدف از پژوهش حاضر کشف روابط میان متغیرهای کیفیت و ارزش ادرا‌ک‌شده، رضایتمندی و اهداف وفاداری با استفاده از روش مدل‌یابی معادلات ساختاری (sem) است. این پژوهش با توجه به هدف، کاربردی و از نظر روش توصیفی پیمایشی و از نوع هم‌بستگی است. جامعۀ آماری پژوهش را گردشگران روستایی در ده روستای پربازدید اطراف مشهد مقدس تشکیل می‌دهند که عبارت‌اند از روستاهای زشک، خادر، شاندیز، عنبران، کنگ، دهسرخ، جاغرق، اندرخ، نغندر و اخلمد است. براساس فرمول کوکران، تعداد 384 نفر به روش نمونه‌گیری غیراحتمالی سهمیه‌ای به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار پژوهش پرسش‌نامۀ استاندارد ژائوتینگ و همکاران (2020) بوده است. روایی مدل و ارتباط میان متغیرهای پژوهش از روش مدل‌یابی معادلات ساختاری تایید شد. برای سنجش پایایی از آلفای کرونباخ استفاده شد. داده‌های آزمون فرضیه‌ها با استفاده از روش معادلات ساختاری و نرم‌افزار لیزرل تجزیه‌وتحلیل شدند. با توجه به نتایج به‌دست‌آمده، کیفیت درک‌شدۀ گردشگر روستایی تاثیر مثبت و معناداری بر ارزش ادراک‌شده می‌گذارد و رضایت وی را تحت‌تاثیر قرار می‌دهد. همچنین ارزش ادراک‌شدۀ گردشگر روستایی تاثیر مثبت و معناداری بر رضایت گردشگر روستایی دارد. علاوه‌براین، رضایت گردشگر روستایی تاثیر مثبت و معناداری بر قصد بازدید مجدد، تمایل به پرداخت برای محصولات ویژۀ روستایی و تبلیغ دهان‌به‌دهان دارد.

investigating the antecedents and consequences of tourists’ satisfaction with rural tourism destinations

the purpose of the current research is to discover the relationships between quality variables, perceived value, satisfaction, and loyalty goals using structural equation modeling (sem). according to the purpose, this research is practical and in terms of descriptive-survey method and correlation type. the statistical population of the study was rural tourists in ten most visited villages around holy mashhad, which include the villages of zoshak, khader, shandiz, anbaran, kang, dehsorkh, jaghargh, andarakh, ngandar and akhlamed. based on cochran’s formula, 384 people were selected as a sample using quota non-probability sampling. the research tool was the standard questionnaire of zhaoting et al. (2020). the validity of the model and the relationship between the research variables were confirmed by the structural equation modeling method. to measure reliability, cronbach’s alpha was used and confirmed. data analysis was done to test the hypotheses using structural equation method and lisrel software. according to the obtained results, the perceived quality of the rural tourist has a positive and significant effect on the perceived value and affects his satisfaction. also, the perceived value of the rural tourist has a positive and significant effect on the satisfaction of the rural tourist. in addition, the satisfaction of rural tourists has shown a positive and significant effect on the intention to revisit, willingness to pay for special rural products, and word-of-mouth advertising.