مدیریت بحران پساکرونا در گردشگری با تاکید بر تاب‌آوری

بیماری کرونا آسیب جدی به صنعت گردشگری وارد کرده است. نکتهٔ مهم پساکرونای گردشگری است که نتایج مطالعات نشان می‌دهند گردشگری موضوعی اجتماعی و پساکرونای گردشگری در ایران موضوعی قابل‌تامل است. لذا، این تحقیق، که با هدف بررسی و تحلیل مدیریت بحران پساکرونای گردشگری از منظر تحلیل روان‌شناختی اجتماعی و با تاکید بر مولفه‌های تاب‌آوری آنتونوفسکی (soc) انجام شده است، از شیوهٔ کیفی و مصاحبهٔ عمیق نیمه‌ساختاریافته با خبرگان بهره گرفته و، با روش تحلیل مضمون، پساکرونای گردشگری را تحلیل و بررسی کرده است. نتایج حاصل از یافته‌های تحقیق به بحران پساکرونا اشاره دارد، بحرانی جدی که با بازاری نابسامان و تقاضای انبوه، بروز رفتارهای آسیب‌زنندهٔ ناشی از فشارهای دوران کرونا، تمایل به سفرهای داخلی و توجه بیشتر به امور بهداشتی همراه و موید مشکلات بسیاری بوده است. مدیریت بحران پساکرونای گردشگری، با توجه به روحیهٔ تاب‌آوری، بر ایجاد آگاهی و درک بالا از شرایط آتی توسط متولیان و مدیران گردشگری و برنامه‌ریزی عملیاتی و کوتاه‌مدت با محوریت گردشگری شهری تاکید می‌کند تا از رسانه‌ها برای آگاهی‌بخشی، توصیف و آماده‌سازی جامعهٔ میزبان و گردشگران برای دوران پس از کرونا بهره‌مند شود.

post-corona crisis management in tourism based on resilience

corona disease has seriously damaged the tourism industry. the critical point of post-corona tourism is that the results of the studies show that tourism is a social issue, and post-corona tourism in iran will be ponderable. therefore, this research aimed to investigate and analyze post-corona tourism crisis management from the perspective of social psychological analysis and to emphasize antonovsky’s resilience components (soc), using the qualitative method and in-depth semi-structured interviews with experts and the analysis method. it has analyzed and investigated the post-corona theme of tourism. the results of the research findings point to the post-corona crisis, a severe crisis with an unsettled market and mass demand, along with the emergence of harmful behaviors due to the pressures of the corona era, the desire to travel domestically and pay more attention to health issues, which will prove many problems. the post-corona crisis management of tourism, due to the spirit of resilience, emphasizes the creation of high awareness and understanding of the future conditions, which should be clarified for the trustees and managers of tourism, and operational, and short-term planning should be carried out with the focus on urban tourism so that the media for awareness, description, and preparation of the host community and tourists for the post-corona era benefited.