شناسایی و تحلیل موانع پذیرش بلاکچین در صنعت گردشگری با به‌کارگیری ماتریس تاثیرات متقاطع

فنّاوری بلاکچین با ارائۀ راه‌حل‌های نوآورانه بخش گردشگری را متحول می‌کند. یکی از مهم‌ترین الزامات به‌کارگیری هر فنّاوری، شناسایی موانع و چالش‌های پذیرش آن است؛ بااین‌حال بلاکچین بستری است که هنوز به‌طور گسترده درک و پذیرش نشده است. هدف از مطالعۀ حاضر، شناسایی و تحلیل موانع پذیرش بلاکچین در صنعت گردشگری است. برای استفادۀ اثربخش از بلاکچین، باید موانع پذیرش به‌دقت شناسایی و تحلیل شوند تا تاثیرات منفی آن‌ها به حداقل برسد؛ البته زمان زیادی طول می‌کشد که بلاکچین به بخشی جدایی‌ناپذیر از صنایع تبدیل شود. جامعۀ آماری این پژوهش شامل 22 نفر از متخصصان بلاکچین و کارشناسان صنعت گردشگری است و ابزار گردآوری اطلاعات پرسش‌نامه است. یازده مانع از مقالات انتخاب و از روش میک‌مک برای دسته‌بندی متغیرها براساس قدرت محرک و وابستگی استفاده شد. نتایج نشان داد که «فقدان دانش، تخصص و سرمایۀ انسانی»، «فقدان استانداردسازی» و «فقدان مقررات دولتی» به‌منزلۀ متغیرهای محرک، مهم‌ترین موانع پذیرش بلاکچین در صنعت گردشگری هستند که تمرکز روی آن‌ها کاربردهای موثری در آیندۀ بلاکچین در گردشگری دارد. اولین نتیجۀ اساسی این مطالعه، بررسی موانع ازطریق علیت است که موجبات تسهیل فرایند تصمیم‌گیری برای سیاست‌گذاران و برنامه‌ریزان خط مشی درگیر در این فرایند را فراهم می‌کند. نتایج مطالعۀ حاضر به سازمان‌ها کمک می‌کند تلاش‌ها و اقدامات خود را برای مدیریت زمان و منابع اولویت‌بندی کنند. علاوه‌براین، شدت روابط بررسی‌شده بین موانع دیدگاه‌ها و ادراکات صنعت گردشگری و کارشناسان دانشگاهی را برای تحلیل روابط بهبود بخشد.

identifying and analyzing the barriers to blockchain adoption in the tourism industry by using the cross-impact matrix

blockchain technology can revolutionize the tourism sector by providing innovative solutions. one of the most important requirements for adopting any technology is to identify the barriers to its adoption, however, blockchain is a platform that is still not widely understood and accepted. the purpose of this study is to identify and analyze the barriers to blockchain adoption in the tourism industry. for the effective use of blockchain, adoption barriers must be carefully identified and analyzed to minimize their negative effects. the statistical population of this research includes twenty-two blockchain experts in the tourism industry, and the data collection tool is a questionnaire. eleven barriers were selected from the articles and the micmac method was used to categorize variables based on driving force and dependence. the results show that &lack of knowledge, expertise and human capital&, &lack of standardization& and &lack of government regulations& as driving variables are the most important barriers to the adoption of blockchain in the tourism industry, focusing on them has effective applications in the future of blockchain in tourism.