پژوهش دکتری: پیش‌بینی تفسیرپذیر نتیجه‌ی فرایند کسب‌وکار

فرایند کسب‌وکار مجموعه‌ای از رویدادها، فعالیت‌ها و نقاط تصمیم‌گیری است که نهایتا منجر به یک نتیجه‌ی ارزشمند برای مشتری می‌شود. سازمان‌ها با انبوهی از داده‌های حاصل از اجرای فرایندها مواجه هستند. اغلب در تحلیل این داده‌ها، به «فرایند»های درگیر در این داده‌ها توجه نمی‌شود. فرایندکاوی این شکاف میان مدل فرایند و داده‌های حاصل از اجرای فرایند را پر می‌کند و با ارائه روش‌های متعدد با اهدافی مانند کشف فرایند، بررسی انطباق میان فرایند مدل‌شده و اجرا شده، بهبود فرایند و پشتیبانی عملیات به دنبال افزودن دیدگاه فرایندی به تحلیل‌های داده‌کاوی است. یکی از زیرشاخه‌های فرایندکاوی، پایش پیش‌بینانه‌ی فرایند کسب‌وکار است که به پیش‌بینی درباره‌ی وضعیت آینده‌ی فرایند می‌پردازد. وضعیت آینده‌ی فرایند شامل مواردی مانند زمان باقی‌مانده تا انتهای فرایند، فعالیت بعدی یا نتیجه‌ی نهایی اجرای فرایند است که در این پژوهش، نتیجه مورد توجه قرار می‌گیرد.