الگوی مدیریت دانش نوین با مشارکت انسان و هوش مصنوعی

استفاده از دانش یک راهبرد جدید و موثر بر روندهای کاری سازمان می‌باشد. دانش سازمانی یکی از سرچشمه‌های قدرت سازمانی بوده و برای رشد کمی و کیفی سازمان و دستیابی به اهداف استراتژیک باید امکان به اشتراک گذاری آن بین کارکنان و مدیران فراهم گردد. قابلیت‌های نوظهور هوش مصنوعی در تمام خطوط و فعالیت‌های سازمانی از جمله مدیریت دانش نفوذ خواهد کرد. هدف این مقاله ارائه ی الگوی مدیریت دانش نوین با مشارکت انسان و هوش مصنوعی است. در انجام این کار، نقش بالقوه هوش مصنوعی را در حمایت از ابعاد اساسی مدیریت دانش (ایجاد، ذخیره‌سازی و بازیابی، اشتراک‌گذاری و کاربرد دانش) توضیح می‌دهیم سپس راه‌های عملی برای ایجاد مشارکت بین انسان‌ها و هوش مصنوعی در حمایت از فعالیت‌های مدیریت دانش سازمانی را پیشنهاد می دهیم. نتایج نشان می دهد که برای توسعه سیستم‌های هوش مصنوعی مبتنی بر مدیریت دانش، سه بعد اصلی افراد، زیرساخت‌ها و فرآیندها بسیار حائز اهمیت هستند.