نوآوری در فناوری بیمه: چالش ها و فرصت ها

فناوری بیمه insurtechs صنعت بیمه را از طریق پاسخگویی سریع به نیازها و ارایه گزینه های مختلف به مشتریان دگرگون کرده است. فناوری بیمه بکارگیری علم و تکنولوژی به صورت نوآورانه در صنعت بیمه می باشد که بازار های سنتی شرکت های بیمه را نابود می کند و خود جایگزین آن می شود. در سال‌های اخیر، صنعت بیمه شاهد دگرگونی های انقلابی بوده است با این وجود نوآوری های حاصل از توسعه فناوری بیمه هنوز به طور کامل و جامع مورد توجه محققان قرار نگرفته است. در واقع، فناوری بیمه به عنوان یک تغییر دهنده بازی ظاهر شده است و انقلابی در نحوه عملکرد شرکتهای بیمه و تعامل با مشتریان خود ایجاد کرده است .فناوری بیمه با ارائه محصولات مختلف و خدمات متناسب با نیازهای فردی، تجارب مشتری را بیشتر کرده و یک رویکرد مشتری محور می سازد که باعث ایجاد اعتماد و وفاداری شده و در عین حال انتظارات در حال تحول بیمه گذاران را نیز برآورده می کند. در این مقاله علاوه بر تعریف و معرفی فناوری بیمه به جنبه های مختلف آن و مزایا، کاربردها و موانع پیش روی آن پرداخته شده است.