مدیریت تضاد موثر مذاکرات تجاری در اقتصاد دیجیتال

امروزه با ظهور تحول دیجیتال، کسب‌ و ‌کار‌های تجاری متحول گردیده و بازدهی و سودآوری آن‌ها افزایش می‌یابد. اخیرا فناوری‌های جدید، نوآوری‌هایی پدید آورده اند که انجام فرایندهای تجاری را تسهیل می نمایند. اطلاعات، به دارایی دیجیتال تبدیل شده و ابزارها و فرآیندها، کارکردهای اقتصادی را بهینه سازی می نمایند. توسعه اقتصاد دیجیتال با بهره گیری از فناوری‌های اطلاعاتی و ارتباطی برای افزایش بهره‌وری، نوآوری، رشد اقتصادی و کاهش بیکاری، یکی از اهداف استراتژی های بین المللی دولت های الکترونیک می‌باشد. تحت این رویکرد صرفه جویی در زمان و هزینه انجام کار، منجر به بهبود بهره‌وری می‌شود و تاثیر قابل‌توجهی بر رشد اقتصادی دارد. درسوی دیگر، مذاکره، یک جنبه فراگیر و پیچیده از تعاملات پویا و یک مهارت ضروری است که در زمینه های مختلف، از معاملات تجاری گرفته تا روابط دیپلماتیک، به کار می رود و درحوزه اقتصاد دیجیتال از اهمیت ویژه ای برخوردار می باشد. مذاکرات تجاری ذاتا تناقض محور می باشند. اساسا تناقضات در مذاکره به اشکال مختلف ظاهر می شود و موانعی را ایجاد می کند که در صورت عدم توجه به آنها می تواند منجر به بن بست یا توافقات نامطلوب شود. توانایی تشخیص، درک و مدیریت ماهرانه این تضادها برای مذاکره کنندگانی که به دنبال نتایج مطلوب و پایدار هستند، حیاتی است. این مقاله به مساله مدیریت موثر تضادها در مذاکرات تجاری حوزه اقتصاد دیجیتال، استراتژی‌هایی برای شناسایی صحیح تضادها و ابزارهایی برای هدایت این تعارضات می‌پردازد. این مقاله همچنین تاثیر متقابل عوامل اقتصادی و فرهنگی را در مدیریت تضادها در نظر می گیرد. انجام این تحقیق، زمینه را برای درک پیچیدگی های منافع متضاد و هنر مورد نیاز برای تبدیل تضادها به فرصت هایی برای توافقات چندجانبه تجاری در حوزه اقتصاد دیجیتال فراهم می نماید.

effective conflict management of business negotiations in the digital economy

today, with the advent of digital revolution, commercial businesses have changed and their efficiency and profitability increased. recently, new technologies create innovations that facilitate business processes. information has become a digital asset and related tools and processes optimize economic functions. the development of the digital economy by using information and communication technologies increases the productivity, innovation, economic growth and reduce unemployment is one of the goals of the international strategies of electronic governments. under this approach, saving time and cost of doing work leads to improved productivity and has a significant impact on economic growth. on the other side, negotiation is a comprehensive and complex aspect of dynamic interactions and an essential skill that is used in various fields, from business transactions to diplomatic relations and is of critical importance in the field of digital economy. business negotiations are inherently contradictory. basically, contradictions in negotiation appear in different forms and create obstacles that, if not paid attention to, can lead to deadlocks or unfavorable agreements. the ability to recognize, understand and skillfully manage these conflicts is critical for negotiators, which seeking favorable and sustainable outcomes. this article deals with the problem of effective management of conflicts in business negotiations in the field of digital economy, strategies for correct identification of conflicts and tools to guide these conflicts. this article also considers the interplay of economic and cultural factors in conflict management. conducting this research provides the basis for understanding the complexities of conflicting interests and the art required to turn conflicts into opportunities for multilateral trade agreements in the digital economy.