شناسایی و اولویت‌بندی ریسک‌های زنجیره تامین براساس کارت امتیازی متوازن و ارائه راهکارهایی برای تاب‌آوری

با توجه به افزایش قابل توجه ریسک‌های زنجیره تامین در سال‌های اخیر، ارزیابی ریسک زنجیره تامین امروزه بیش از هر زمان دیگری اهمیت یافته است. هدف این پژوهش، شناسایی و اولویت بندی ریسک های زنجیره تامین بر اساس کارت امتیازی متوازن و ارائه راهکارهایی برای تاب‌آوری زنجیره تامین است. برای شناسایی ریسک های زنجیره تامین به بررسی و مطالعه منابع، مقاله‌ها و کتب حوزه زنجیره تامین و ریسک زنجیره تامین پرداخته شد. در نهایت لیستی از ریسک‌های مرتبط با زنجیره تامین تهیه شد. سپس ریسک‌های موجود در شرکت تارآبگین بر اساس ابعاد پنج گانه کارت امتیازی متوازن دسته‌بندی شدند. در این گام از روش fmea برای امتیازدهی ریسک‌ها استفاده شد؛ در گام بعدی پژوهش برای اولویت بندی ابعاد کارت امتیازی متوازن از روش ابتکاری که بر اساس سه شاخص fmea یعنی شدت، وقوع و تشخیص و روش تصمیم‌گیری چندشاخصه ahp شکل گرفته شده است، استفاده شد و رتبه‌بندی ابعاد کارت امتیازی متوازن به‌دست آمد. سپس مجددا از سه شاخص fmea استفاده شد و این بار به کمک روش تصمیم‌گیری topsis ریسک‌هایی که در هر دسته قرار گرفته بودند رتبه‌بندی شدند در نهایت درگام آخر بر اساس ریسک‌ها، راهکارها و استراتژی‌های تاب‌آوری که از مطالعه منابع این حوزه به‌دست آمده بودند ارائه شد تا تاب‌آوری زنجیره تامین شرکت تارابگین امکان پذیر شود. نتایج به‌دست آمده نشان می‌دهد که بعد مشتری دارای بیشترین اولویت و بعد رشد و یادگیری دارای کمترین اولویت برای شرکت تارابگین ذوب آهن اصفهان است.

identifying and prioritizing supply chain risks based on a balanced scorecard and providing solutions for resilience

the purpose of this research is to identify and prioritize supply chain risks based on a balanced scorecard and provide solutions for supply chain resilience. in order to identify supply chain risks, sources, articles and books in the field of supply chain and supply chain risk were reviewed and studied. and finally, a list of risks related to the supply chain was prepared. then the risks in tarabgin company were categorized based on the five dimensions of the balanced scorecard. in this step, the fmea method was used to score the risks. in the next step of the research, the prioritization of the dimensions of the balanced scorecard was based on the innovative method that was formed based on three indicators of fmea, i.e. intensity, occurrence and diagnosis, and the multi-indicator decision-making method of ahp, and the ranking of the dimensions of the balanced scorecard was obtained, and then again from the three the fmea index was used and this time with the help of the topsis decision-making method, the risks that were placed in each category were ranked. finally, in the last step, based on the risks, solutions and resilience strategies that were obtained from the study of the sources of this field, they were presented. to make the supply chain resilience of tarabgin company possible. the obtained results show that the customer dimension has the highest priority and the growth and learning dimension has the lowest priority for tarabgin zob ahan isfahan company.