بررسی تاثیرات هم‌سوسازی آموزش های مدیران ارشد و راهبردهای کسب وکار در بهبود قابلیت‌های رقابتی

تغییرات ساختاری و چالش‌ هایی که جوامع به دلیل تحولات محیطی و تغییرات فن آوری با آن مواجه هستند؛ مدیران سازمان ‌ها را ناگزیر به یافتن روش‌ های جدید برای مدیریت تغییرات می‌ نماید. جهان در آینده نه بر پایه نیروی کار، مواد خام و انرژی؛ بلکه بر محور دانایی خواهد چرخید و ارزش سازمان‌ ها بیشتر از گذشته به توانایی و شایستگی ‌های مدیران آنها بستگی خواهد داشت. هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیرات حاصل از هم سویی برنامه‌ های بالنده ‌سازی مدیران ارشد و راهبردهای کسب وکار در بهبود قابلیت ‌های رقابتی صنعت مخابرات ایران می ‌باشد.پژوهش به روش پیمایشی انجام شده است. جامعه آماری پژوهش را 67 نفر از مدیران ارشد صنعت مخابرات ایران (اعضای هیات مدیره، معاونین صف و ستاد و مدیران مراکز کسب وکار) تشکیل می ‌دهند. با بررسی جامعه آماری و مطابقت شرایط مدیران با نیازهای پژوهش ملاحظه شد که برخی از مدیران از شرایط لازم برای عضویت در جامعه نمونه برخوردار نیستند، لذا با استفاده از نظرات خبرگان ویژگی ‌های مورد نیاز برای انتخاب نمونه آماری تعیین گردید و شرایط جامعه آماری با ویژگی ‌های تعیین شده بررسی شدکه بر مبنای آن تعداد 56 نفر به‌ عنوان نمونه آماری انتخاب شدند.برای گردآوری اطلاعات از پرسش نامه محقق‌ ساخته استفاده شده است. اعتباریابی پرسش نامه به وسیله آلفای کرونباخ انجام شد که ضریب 94/. بیانگر انسجام سوالات می باشد. سازه پرسش نامه توسط تحلیل عاملی تاییدی و روایی پرسش نامه توسط روش توافق خبرگان بررسی شده است. برای تحلیل داده ‌ها از روش پارامتریک کای دو پیرسون و وی کرامر استفاده شد. نتایج به دست آمده به تاثیرات مثبت حاصل از هم سوسازی برنامه‌ های بالنده ‌سازی مدیران ارشد و راهبردهای کسب وکاری صنعت در بهبود کیفیت، انعطاف پذیری،کاهش هزینه‌ ها و افزایش سرعت ارائه خدمات به مشتریان اشاره دارد و بیانگر آن است که این همگرایی به بهبود قابلیت های رقابتی صنعت مخابرات ایران در ارائه خدمات به مشتریان منجر شده است.

investigating the effects of aligning senior managers training and business strategies in improving competitive capabilities

structural changes and challenges that societies are facing due to environmental and technological changes make organizations’ managers inevitably find new ways to handle changes.  the world in the future is not based on labor, raw materials and energy;  rather, it will turn on the axis of knowledge therefore, the value of organizations will depend more than on the abilities and competencies of their managers in the past.  the purpose of this research is to investigate the effects of aligning senior managers’ promotion programs and business strategies in improving the competitive capabilities of iran telecommunications industry. the research has been done by survey method.  the statistical population of the research consists of 67 senior managers of iran telecommunications industry (board members, line and staff deputies, as well as business center managers). by examining the statistical population and matching the conditions of the managers with the needs of the research, it was observed that some managers do not have the necessary conditions to be members of the sample population, therefore, using the opinions of experts, the characteristics required for the selection of the statistical sample were determined and the conditions of the statistical population was checked with the determined characteristics based on which, 56 people were selected as a statistical sample.a researcher-made questionnaire was used to collect data. validation of the questionnaire was done by cronbach’s alpha, which coefficient was 94/;  it shows the coherence of the questions. the structure of the questionnaire was checked by confirmatory factor analysis and also, the validity of the questionnaire was checked by the consensus method of experts. for data analysis, the parametric method of chi de pearson and v. kramer was used.  the obtained results point to the positive effects of the alignment of the development programs of senior managers and the business strategies of the industry in improving quality, flexibility, costs reduction and increasing the speed of providing services to customers, and it indicates that this convergence  improves the competitive capabilities of iran telecommunication industry.