مدیریت کیفیت جامع و چالش های فراروی سیستم های کنترل هزینه

شدت گرفتن رقابت در سطح جهان در اواخر قرن بیستم، نوید بخش آغاز دوره جدیدی در حیات تجارت جهانی است. در عصر جدید، شرکت هایی می توانند در بازار رقابتی پیشرو باشند که بتوانند محصولات و خدمات خود را با کیفیت برتر و قیمت نازل تر عرضه نمایند. در چنین محیطی، مدیریت هزینه نقش حیاتی را ایفا می کند. در محیط تجاری جدید، با توجه به گرایش بازار به مشتریس مداری، موضوع کیفیت بیش از پیش مورد توجه بنگاه ها قرار گرفته است. طبقه بندی هزینه های کیفیت، تمایز بین هزینه و زیان کیفیت و لزوم شناسایی زیان های مخفی کیفیت از جمله مطالب بیان شده در این مقاله می باشد. توجه به جنبه های مدیریتی کیفیت در واحدهای صنعتی، موجب ایجاد دیدگاه کنترل کیفیت جامع گردیده است. بسط دامنه این دیدگاه به کلیه سطوح زندگی آحاد جامعه، نگرش مدیریت کیفیت جامع را به وجود آورد. در این مقاله دیدگاه های بینان گذار کنترل کیفیت جامع، مفروضات و اصول نگرش مدیریت کیفیت جامع و چالش های فراروی حسابداری مدیریت در عصر حاضر مورد بحث قرار گرفته است.