مدل‌سازی فازی اثرات تبلیغات سبز بر ترجیحات سبز مصرف‌کنندگان

هدف: مهم‌ترین هدف پژوهش حاضر، شناسایی عوامل تاثیرگذار در نگرش و رفتار مصرف‌کنندگان نسبت به خرید سبز و نگاشت اثرات ‏هزینه‌های تبلیغات سبز و میزان اعتبار آن‌ها بر کیفیت بروز رفتار سبز مصرف‌کنندگان است. هدف کاربردی پژوهش، طراحی ابزاری ‏برای بهینه‌سازی تبلیغات سبز شرکت‌ها است.‏روش: با تکیه بر سیستم استنتاج فازی ممدانی و با تعریف پارامترها و متغیرها، «قواعد فازی» با کمک نرم‌افزار متلب تعیین گریدند ‏که هم شکل کلی قواعد و هم پارامترهای قواعد بر اساس تجربه و قضاوت فرد خبره هر حوزه تعیین شد. برای تعیین درجه عضویت به ‏مجموعه‌های فازی، حسب مورد و با تشخیص فرد خبره، از توابع عضویت مختلف گوسی، زنگوله‌ای، ‏z‏ شکل، ‏s‏ شکل، منحنیπ‏ و ‏مثلثی استفاده گردید. همچنین، موتور استنتاج فازی با استفاده از الگوریتم‌های استنتاج، قوانین را ارزیابی نمود و پس از واکاوی ‏حساسیت و تقلیل قواعد نهایی، با در نظر گرفتن مرکز ثقل مجموعه‌های فازی، خروجی واضح و قابل‌اجرا برای سیستم فراهم گردید. ‏یافته‌ها: با ارزیابی عملکرد سیستم استنتاج فازی با آزمون کل مدل تایید گردید که مشتریان بیشتر به ‏محصولات و خدمات سبزی که توسط منابع قابل اعتماد معرفی می‌شوند اعتماد کرده و احتمال خرید آن‌ها را افزایش می‌دهد. ‏همچنین، ترکیب صحت و اعتبار تبلیغات سبز و هزینه تبلیغات سبز از یک‌سو و ترکیب هزینه تبلیغات سبز و ترجیحات خرید سبز از ‏سوی دیگر می‌توانند در تصمیمات مصرف‌کننده در زمینه خرید سبز تاثیرگذار باشند. ‏نتیجه‌گیری: خروجی سیستم فازی پژوهش با ایده محققین از شکل نگاشت فازی رفتار سبز به ترجیح خرید سبز و هزینه تبلیغات سبز ‏تطابق دارد. شرکت‌ها با صرف بودجه و طراحی تبلیغاتی که به برجسته سازی ویژگی‌های محیط زیستی محصولات (مانند کاهش ‏اثرات زیست‌محیطی، استفاده از مواد بازیافت پذیر، محافظت از منابع طبیعی و غیره) و انتشار آن‌ها از منابع معتبر، می‌توانند اعتماد و ‏تمایل مشتریان به خرید محصولات سبز را افزایش دهند.‏

fuzzy modeling of the effects of green ‎advertising on consumers' green preferences

‏ ‏ purpose: the primary objective of this study is to pinpoint the key factors that impact consumers' attitudes and behaviors towards eco-friendly shopping, as well as to analyze how green advertising expenses and their trustworthiness affect the eco-conscious actions of consumers. the applied goal of this research is to develop a mechanism that enhances the effectiveness of companies' green advertising strategies.method: the determination of fuzzy rules for green (purchasing) behavior, the credibility and cost of green advertisements, customers' green preference, and customers' attention to green programs was accomplished by utilizing mamdani's fuzzy inference system. this process involved defining the parameters and variables associated with these factors and employing matlab software. it is important to note that both the overall structure of the rules and the specific parameters were established through the expertise and judgment of domain experts in their respective fields. gaussian, bell, z-shaped, s-shaped, π-curved and triangular membership functions were used to determine the degree of membership in fuzzy sets, depending on the case and with the expert's diagnosis. additionally, the fuzzy inference engine assessed the rules through inference algorithms, and following an examination of sensitivity and refinement of the ultimate rules, considering the centroid of the fuzzy sets, a distinct and implementable output was generated for the system.findings: through assessing the effectiveness of the fuzzy inference system via comprehensive model testing, it was established that consumers exhibit a higher level of trust towards vegetable products and services endorsed by reputable sources, consequently enhancing the likelihood of purchase. moreover, the amalgamation of authenticity and credibility in green advertising, alongside the associated costs, as well as the correlation between green advertising expenses and consumer preferences for eco-friendly shopping, can significantly impact consumer choices within the realm of sustainable shopping.conclusion: the findings of the study's fuzzy system align with the researchers' conceptualization of linking green behavior to green purchase preference and green advertising expenditure. by investing in advertising campaigns that emphasize the eco-friendly attributes of their products, such as minimizing environmental impact, utilizing recyclable materials, and conserving natural resources, companies can cultivate trust and interest among consumers.