بررسی اثر شایستگی‌های هوش مصنوعی بر عملکرد سازمانی از طریق قابلیت‌های بازاریابی صنعتی: مطالعه موردی شرکت‌های تولیدی شهید سلیمی تبریز

هدف: این پژوهش تاثیر شایستگی‌های هوش مصنوعی بر عملکرد سازمانی را با نقش میانجی قابلیت‌های بازاریابی صنعتی در شرکت‌های تولیدی بررسی می‌کند. سه بعد اصلی شایستگی‌های هوش مصنوعی شامل زیرساخت‌های فناوری اطلاعات، گستره تجاری و موضع پیشدستانه در این مطالعه مورد توجه قرار گرفته و اثر مستقیم و غیرمستقیم آن‌ها بر عملکرد سازمانی از طریق بهبود قابلیت‌های بازاریابی صنعتی نظیر مدیریت ارتباط با مشتری، تمایز محصول، خدمات به مشتری، پیشبرد فروش و تحقیقات بازاریابی تحلیل شده است.روش: پژوهش حاضر از رویکرد کمی و روش توصیفی-تحلیلی بهره می‌برد. داده‌ها از طریق پرسشنامه‌های استاندارد گردآوری شده است. جامعه آماری تحقیق شامل 503 نفر از کارکنان بخش فناوری اطلاعات شرکت‌های تولیدی مستقر در شهرک صنعتی شهید سلیمی تبریز است که به‌طور مستقیم با هوش مصنوعی در تعامل هستند. حجم نمونه با استفاده از جدول مورگان برابر با 217 نفر تعیین شد و در نهایت 202 پرسشنامه معتبر جمع‌آوری و تحلیل گردید. برای تجزیه‌وتحلیل داده‌ها، از مدل‌سازی معادلات ساختاری (sem) با استفاده از نرم‌افزار smart pls بهره گرفته شد.یافته‌ها: نتایج نشان می‌دهد که شایستگی‌های هوش مصنوعی تاثیر مثبت و معناداری بر عملکرد سازمانی دارند و این اثر از طریق قابلیت‌های بازاریابی صنعتی به‌عنوان یک میانجی تقویت می‌شود. همچنین، بهره‌گیری از فناوری‌های نوین هوش مصنوعی، موجب بهبود تصمیم‌گیری‌های استراتژیک و افزایش رقابت‌پذیری شرکت‌های تولیدی در بازارهای صنعتی می‌شود.نتیجه‌گیری: سرمایه‌گذاری در زیرساخت‌های فناوری اطلاعات، تقویت چشم‌انداز تجاری و توسعه نوآوری‌های مبتنی بر هوش مصنوعی، می‌تواند عملکرد سازمانی را بهبود بخشد و مزیت رقابتی پایداری را در بازارهای صنعتی ایجاد کند. همچنین، تدوین برنامه‌های آموزشی، تقویت فرهنگ سازمانی هوشمند و بکارگیری مدل‌های نوین بازاریابی دیجیتال برای شرکت‌های تولیدی پیشنهاد می‌شود.

investigating the impact of artificial intelligence competencies on organizational performance through industrial marketing capabilities: a case study of manufacturing companies in shahid salimi industrial park, tabriz

objective: this study examines the impact of artificial intelligence (ai) competencies on organizational performance, with industrial marketing capabilities acting as a mediating factor. three key dimensions of ai competencies—it infrastructure, business scope, and proactive stance—are considered, and their direct and indirect effects on organizational performance are analyzed through the enhancement of industrial marketing capabilities. these capabilities include customer relationship management, product differentiation, customer service, sales promotion, and marketing research.methodology: this research employs a quantitative approach and a descriptive-analytical method. data were collected using standardized questionnaires. the statistical population comprises 503 employees from the it departments of manufacturing companies located in shahid salimi industrial park, tabriz, who are directly engaged with ai-driven processes. the sample size was determined as 217 individuals based on the morgan table, and ultimately, 202 valid questionnaires were analyzed. structural equation modeling (sem) was utilized for data analysis, employing the smart pls software.findings: the results indicate that ai competencies have a significant positive impact on organizational performance, and this effect is strengthened through the mediating role of b2b marketing capabilities. moreover, leveraging advanced ai technologies enhances strategic decision-making and boosts the competitiveness of manufacturing companies in industrial markets.conclusion: investing in it infrastructure, expanding business vision, and fostering ai-driven innovations can enhance organizational performance and establish a sustainable competitive advantage in b2b markets. additionally, implementing training programs, fostering an intelligent organizational culture, and adopting modern digital marketing models are recommended for manufacturing firms.