نقشۀ شناخت فازیِ داستان سرایی تعاملی در بازاریابی دیجیتال: تحلیل پیشایندی و پسایندی

داستان سرایی تعاملی با ترکیب عناصر تعاملی و روایت های غوطه ور، ابزاری قدرتمند برای جذب مخاطبانِ هدف ارائه داده و تجربه ای فراموش نشدنی ایجاد کنند که به برندها اجازه می دهد تا از محدودیت های بازاریابی سنتی رها شده و با مخاطبان خود در سطح عمیق تری ارتباط برقرار کنند. این رویکرد، ناظرانِ منفعل را به شرکت‌کنندگانِ فعال تبدیل می‌کند و تجربه‌ای به یاد ماندنی‌تر و تاثیرگذارتر ایجاد می‌کند. این پژوهش با هدف شناسایی و تحلیل عوامل پیشایندی و پسایندهای داستان سرایی تعاملی در بازاریابی دیجیتال انجام شد. این پژوهش از حیث هدف کاربردی و از حیث شیوه گردآوری اطلاعات، اکتشافی است که مدیران کسب‌وکارهای دیجیتال و اساتید بازاریابی و تجارت الکترونیک به‌عنوان نمونه انتخاب شدند. پژوهش حاضر یک پژوهش آمیخته با رویکرد اکتشافی است، که در بخش کیفی، داده‌های کیفی که بااستفاده از نظرات 19 نفر از خبرگان جمع‌آوری شدند، توسط نرم افزار مکس‌کیودی‌ای و روش تحلیل محتوا و کدگذاری تحلیل شدند. سپس در بخش کمی، داده‌ها در قالب پرسشنامه مقایسه زوجی، در اختیار همان نمونه قبلی قرار گرفت و با استفاده از روش نقشه شناخت فازی تحلیل شدند. نتایج نشان داد که از میان پیشایندهای داستان‌سرایی تعاملی در بازاریابی دیجیتال، غوطه‌وری، بیشترین ظرفیت تاثیر پذیری را داشته و داستان متقاعد کننده، بیشترین ظرفیت تاثیرگذاری را دارد. همچنین از میان پسایندهای داستان‌سرایی تعاملی در بازاریابی دیجیتال، آگاهی از علایق مشتریان، دارای بیشترین ظرفیت تاثیرپذیری بوده و شخصی‌سازی نیز دارای بیشترین ظرفیت تاثیرگذاری می‌باشد.

fuzzy cognitive map of interactive storytelling in digital marketing: antecedent and consequence analysis

by combining interactive elements and immersive narratives، interactive storytelling offers a powerful tool for engaging target audiences and creating an unforgettable experience that allows brands to break free from the limitations of traditional marketing and connect with their audiences on a deeper level. this approach transforms passive observers into active participants، creating a more memorable and impactful experience. this research aimed to identify and analyze the antecedents and consequences of interactive storytelling in digital marketing. this research is exploratory in terms of its applied purpose and in terms of its data collection method، in which digital business managers and marketing and e-commerce professors were selected as samples. the present study is mixed research with an exploratory approach، in which in the qualitative part، qualitative data collected using the opinions of 19 experts were analyzed using maxqda software and content analysis and coding methods. then، in the quantitative part، the data was provided to the same sample in the form of a paired comparison questionnaire and analyzed using the fuzzy cognitive map method. the results showed that among the antecedents of interactive storytelling in digital marketing، immersion has the highest capacity for impact and persuasive story has the highest capacity for impact. also، among the consequences of interactive storytelling in digital marketing، awareness of customer interests has the highest capacity for impact and personalization has the highest capacity for impact.