طراحی الگوی دیدگاه مصرف کنندگان در فرآیند توسعه محصول جدید در صنعت چرم

هدف از پژوهش، تاثیر دیدگاه مصرف کنندگان در فرآیند توسعه محصول جدید در صنعت چرم بوده است. این پژوهش به لحاظ هدف کاربردی و از نوع توصیفی- تحلیلی می باشد. روش پژوهش کیفی است. جامعه آماری این پژوهش در بخش کیفی 18 نفر از صاحب نظران دانشگاهی در زمینه مدیریت بازاریابی می‌باشد که با استفاده از روش نمونه‌گیری گلوله برفی و نقطه اشباع نظری 15 نفر انتخاب شدند. ابزار گرد‌آوری بخش کیفی اطلاعات مصاحبه نیمه ساختاریافته و روش تجزیه وتحلیل این بخش با بهره گیری از نظریه داده بنیاد می‌باشد. داده ها در سه مرحله کدگذاری باز، محوری و انتخابی تحلیل شدند. در مجموع 93 کد استخراج و در قالب شش مقوله اصلی و مقوله‌های فرعی تبیین شد. نتایج نشان داد که عوامل علّی شامل (تغییرات فرهنگی؛ تحولات اقتصادی؛ رقابت در بازار؛ پیشرفت‌های تکنولوژیکی؛ تغییرات در رفتار خریداران؛ نظارت بر رقابت)؛ شرایط زمینه‌ای شامل (تحقیقات و تحلیل بازار؛ شناسایی نیازها و انتظارات مصرف‌کنندگان؛ نوآوری و طراحی محصول؛ استراتژی‌های بازاریابی؛ مدیریت زنجیره تامین)؛ شرایط مداخله‌گر شامل (تعامل مستقیم با مصرف‌کنندگان؛ تحلیل و تفسیر داده‌ها؛ طراحی و توسعه متناسب با نیازها؛ بازاریابی و ارتباطات؛ مدیریت و پایش فرآیند توسعه)؛ عوامل راهبردی شامل (تحقیقات بازار و تحلیل مصرف‌کننده؛ ایجاد برند و موقعیت‌یابی؛ نوآوری و توسعه محصول؛ مدیریت زنجیره تامین؛ توسعه استراتژی‌های فروش و توزیع)؛ پیامدها شامل (رضایت و وفاداری مصرف‌کنندگان؛ بهبود کیفیت محصولات؛ بهبود عملکرد فروش و بازار؛ تصمیم‌گیری استراتژیک بهینه‌تر؛ تاثیر بر برند و تصویر آن) است.

designing the model of consumers' point of view in the new product development process in the leather industry

the purpose of the research was the influence of consumers' point of view in the process of new product development in the leather industry. this research is applied and descriptive-analytical in terms of purpose. the research method is qualitative. the statistical population of this research in the qualitative part is 18 academic experts in the field of marketing management، 15 of whom were selected using the snowball sampling method and the theoretical saturation point. the tool for collecting the qualitative part of the information is semi-structured interview and the analysis method of this part is using the data base theory. the data were analyzed in three stages of open، central and selective coding. a total of 93 codes were extracted and explained in the form of six main categories and subcategories. the results showed that the causal factors include (cultural changes; economic developments; competition in the market; technological developments; changes in buyer behavior; competition monitoring); background conditions include (market research and analysis; identification of consumer needs and expectations; product innovation and design; marketing strategies; supply chain management); intervening conditions include (direct interaction with consumers; analysis and interpretation of data; design and development according to needs; marketing and communication; management and monitoring of the development process); strategic factors include (market research and consumer analysis; brand creation and positioning; product innovation and development; supply chain management; development of sales and distribution strategies); the consequences include (consumer satisfaction and loyalty; improved product quality; improved sales and market performance; more optimal strategic decision-making; impact on the brand and its image).