تحلیل حقوقی و اخلاقی استفاده از هوش مصنوعی در تبلیغات هدفمند (مورد مطالعه: دیجی کالا)

این تحقیق با هدف بررسی ابعاد حقوقی و اخلاقی استفاده از هوش مصنوعی در تبلیغات هدفمند، به‌ویژه در پلتفرم‌های تجارت الکترونیکی مانند دیجی‌کالا، انجام شده است. با توجه به رشد روزافزون استفاده از فناوری‌های هوش مصنوعی در بازاریابی دیجیتال، این تحقیق به تحلیل چالش‌ها و فرصت‌های حقوقی و اخلاقی مرتبط با جمع‌آوری و استفاده از داده‌های شخصی در تبلیغات هدفمند پرداخته است. روش تحقیق تحلیل تم بوده که با استخراج 32 تم اصلی از داده‌های کیفی، این تم‌ها در 6 دسته کلی شامل حریم خصوصی، شفافیت، مسئولیت‌پذیری، نظارت قانونی، تبعیض و تاثیرات اجتماعی دسته‌بندی شدند. نتایج نشان می‌دهند که دیجی‌کالا باید در استفاده از داده‌های مصرف‌کنندگان به حریم خصوصی و شفافیت توجه ویژه‌ای داشته باشد تا اعتماد مشتریان حفظ گردد. همچنین، مسائلی چون تبعیض در تبلیغات و نیاز به نظارت قانونی موثر بر سیستم‌های هوش مصنوعی در تبلیغات هدفمند از اهمیت بالایی برخوردار است. در نتیجه، دیجی‌کالا باید از چارچوب‌های حقوقی و اخلاقی جامع برای مدیریت تبلیغات هدفمند خود بهره برد تا هم از جنبه قانونی و هم اخلاقی به مسئولیت‌های خود پایبند باشد و از اثرات منفی این فناوری‌ها جلوگیری کند.

legal and ethical analysis of the use of artificial intelligence in targeted advertising (case study: digikala)

this study aims to examine the legal and ethical dimensions of using artificial intelligence in targeted advertising, particularly on e-commerce platforms like digikala. given the increasing use of ai technologies in digital marketing, the research analyzes the legal and ethical challenges and opportunities related to the collection and use of personal data in targeted advertising. the research method is thematic analysis, where 32 main themes were extracted from qualitative data. these themes were categorized into six main categories: privacy, transparency, accountability, legal oversight, discrimination, and social impacts. the results indicate that digikala should pay special attention to privacy and transparency when using consumer data to maintain customer trust. furthermore, issues such as discrimination in advertising and the need for effective legal oversight over ai systems in targeted advertising are of high importance. as a result, digikala should adopt comprehensive legal and ethical frameworks for managing its targeted advertising to adhere to both legal and ethical responsibilities and prevent the negative impacts of these technologies.