دریچه ای نو در برساخت تجربۀ گردشگری

امروز گردشگری محکوم به عرضه‌ یک تجربه‌ به یادماندنی است تا در بازار جهانی مزیت رقابتی پیدا کند و امیدوار باشد که آن تجربه از سوی گردشگر خریداری می‌‌شود. این درحالی است که بخش بزرگی از ارائه‌‌دهندگان گردشگری کماکان با اتکا بر دارایی‌های ملموس و کمی مکان به دنبال خلق چنین تجربه‌‌ای هستند و از پتانسیل منابع کیفی و ناملموس مقصد و بازیگران امر گردشگری، همچنین رویکردها و ابزارهای موثر در به فعلیت درآمدن این پتانسیل‌‌ها، غافل‌اند. این مقاله با اتکا به راهبرد استدلال منطقی و از طریق تحلیل محتوای اسناد و پژوهش‌‌های مرتبط به بازشناخت منابع، رویکردها و ابزارهایی که امکان تعمیق تجربه‌ گردشگر را فراهم می‌‌کند پرداخته است تا شکل متفاوتی از گردشگری با عنوان گردشگری رابطه‌‌ای را صورت‌‌بندی و ارائه کند که بر سه موضوع منابع کیفی و ناملموس، به‌‌عنوان عناصر اصلی یک رویکرد هم‌‌آفرینانه‌ خلقِ ارزش؛ هم‌‌آفرینی، به‌‌عنوان رویکرد اصلی ایجاد ارزش و مزیت رقابتی؛ و ارائه‌‌دهندگان خدمات گردشگری، به‌‌عنوان تسهیل‌‌کننده‌ ارتباط پویا میان گردشگر و مقصد و زمینه‌‌ساز خلق تجربه‌ منحصر‌به‌فرد برای گردشگر، استوار است.