اثر عوامل کششی و عوامل رانشی بازاریابی در جذب گردشگران سالخورده‌ فرهنگی (مورد مطالعه: گردشگران اروپایی)

در جهان جمعیت سال‌خورده به‌ سرعت در حال افزایش است و برنامه‌ریزی برای این گروه از گردشگران اهمیت زیادی پیدا کرده است. به‌ طور سنتی عمده‌ گردشگران اروپایی در ایران افراد سالخورده هستند. گردشگران سالخورده عمدتاً با انگیزه‌های فرهنگی به مسافرت اقدام می‌کنند. در این پژوهش به بررسی عوامل کششی (امکانات، جاذبه‌های گردشگری، تجربه، رضایت) و رانشی (دانش، سن، اجتماعی شدن، فراغت) بازاریابی بر جذب گردشگران فرهنگی سال‌خورده پرداخته شد. روانشناسان انگیزش را اصلی‌ترین مفهوم در شناخت رفتار مصرف‌کننده و فرایند انتخاب مقصد می‌دانند. ازاین‌ رو، شناخت انگیزه‌های گردشگران فرهنگی می‌تواند، مزایایی را هم برای خود گردشگر و هم سیاست‌گذاران گردشگری داشته باشد. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر روش جزء تحقیقات توصیفی-پیمایشی محسوب می‌شود. روش نمونه‌گیری این پژوهش در دسترس و فرمول نمونه‌گیری نیز کوکران برای جامعه نامحدود خواهد بود. در این تحقیق از پرسشنامه برای جمع‌آوری اطلاعات و جهت تجزیه و تحلیل و داده‌ها از روش مدل‌سازی معادلات ساختاری در smart pls استفاده شده است. نتایج این پژوهش نشان داد که عوامل کششی بازاریابی (امکانات، جاذبه‌های گردشگری، تجربه، رضایت) و عوامل رانشی بازاریابی (دانش، سن، اجتماعی شدن، فراغت) بر جذب گردشگران فرهنگی سال‌خورده اثر مثبت و معناداری دارد. نتایج این پژوهش حاکی از آن بود که با تاکید بر عوامل کششی و رانشی بازاریابی در سطح بین‌المللی می‌توان به جذب گردشگران سالخورده فرهنگی اقدام نمود.

the effect of traction factors and marketing drive factors on attracting older cultural tourists (case study of european tourists)

in the world, the elderly population is exploding and planning for this group of tourists has become essential. traditionally, the majority of european tourists in iran are elderly people. elderly tourists travel mainly for cultural reasons. in this study, the pull factors (facilities, tourist attractions, experience, and satisfaction) and push factors (knowledge, age, socialization, leisure) of marketing on attracting elderly cultural tourists were investigated. psychologists consider motivation to be the main concept in understanding consumer behavior and the destination selection process. therefore, recognizing the motivations of cultural tourists can have benefits for both the tourists and tourism policy-makers. this research is applied in terms of purpose which considered as a descriptive-survey research in terms of method. the sampling method of this research is available and the sampling formula of cochran will be unlimited for the community. in this research, a questionnaire was used to collect information and in order to analyze the data, the structural equation modeling method was exerted in smppls software. the results of this study showed that marketing pull factors (facilities, tourist attractions, experience, satisfaction) and marketing push factors (knowledge, age, socialization, leisure) have a positive and significant effect on attracting elderly cultural tourists. the results of this study indicated that by emphasizing the pull and push factors of marketing at the international level, it is possible to attract elderly cultural tourists.