شناسایی عوامل موثر بر کیفیت در مهندسی نرم افزار

مهندسی نرم افزار سرویس گرا درصدد توسعة روش ها و ابزارهایی برای بهبود کیفیت و سودآوری توسعة نرم افزار است. امروزه یکی از دغدغه های مهم و چالش برانگیز در حوزة مهندسی نرم افزار سرویس گرا، تولید سرویس هایی با کیفیت مورد نیاز است. در این پژوهش، به دنبال آن هستیم که با تحلیل روش های موجود اندازه گیری کمی، به مقایسة تطبیقی آن ها با یکدیگر بپردازیم. بدین منظور، ابتدا یک مدل برای ارزیابیِ کیفیت سرویس ها ارائه می کنیم. بر مبنای این مدل، روش های مختلف را دسته بندی کرده و به تحلیل نقاط قوت، محدودیت ها و کاربردهای آن ها می پردازیم. نتایج تحلیل های انجام شده، امکان انتخاب مناسب ترین روش را برای اندازه گیری جنبه های مختلف کیفیت سرویس، به همراه دلایل منطقی و مستدل فراهم می کند.