آموزش ضمن خدمت کارکنان، رویکردی مهم برای ارتقا و توسعه سرمایه انسانی سازمانی

مقدمه: دوره‌های آموزش ضمن خدمت یک رویکرد مهم برای توانمندسازی و توسعه سرمایه انسانی کارکنان سازمان‌ها محسوب گردیده است. هدف از این مطالعه تعیین تاثیر آموزش ضمن خدمت کارکنان برعملکرد سازمانی بهورزان و مراقبین سلامت بوده است.روش کار: این پژوهش از نوع مقطعی بوده است. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه بهورزان درروستا (88 نفر) ومراقبین سلامت (55 نفر) در مراکز جامع خدمات سلامت روستایی و شهری بوده است. این دوره‌های آموزشی از اردیبهشت‌ماه تا پایان بهمن‌ماه وطی 10 ماه برای گروه بهورزان حدود 80 ساعت و مراقبین سلامت حدود 77 ساعت برگزار گردیده است. ابزار پژوهش، پرسش‌نامه عملکرد سازمانی، هرسی وگلداسمیت  که شامل 42 سوال وهفت مولفه بوده و قبل و بعد از برگزاری دوره‌های آموزش ضمن خدمت توسط واحدهای پژوهشی تکمیل گردیده است. تجزیه‌و‌تحلیل داده‌ها با استفاده از spss نسخه 22 انجام شده است.نتایج: نتایج مطالعه حاضر نشان داده است که دوره‌های آموزش ضمن خدمت کارکنان توانسته است میانگین نمره عملکرد سازمانی رادرکل جامعه ارتقا دهد و این افزایش معنی‌دار بوده است (0/03= p). همچنین نتایج مطالعه نشان داده است آموزش ضمن خدمت کارکنان بر مولفه‌های محیط و ارزیابی به ترتیب در گروه بهورزان و مراقبین شهری موثر بوده است ولی بر سایر مولفه‌ها تاثیر معنی‌داری نداشته است.نتیجه گیری: اجرای دوره‌های آموزش ضمن خدمت کارکنان در افزایش عملکرد کارکنان، مهارت‌ها و توانمندی آنان در کل جامعه موثر بوده است. و می تواند توسط مدیران برای ارتقای عملکرد سازمانی بکار گرفته شود.

in-service training courses, an important approach for empowerment and development of organizational human capital

introduction: in-service training courses are essential for empowering and developing organizational human capital. this study aimed to determine the effect of in-service training of employees (health care providers and health workers) on their organizational performance.materials methods: this descriptive cross-sectional study was conducted on all health workers in the village (88 people) and health care providers (55 people) in the comprehensive health service centers who attended in-service training courses in kashmar, iran. these training courses have been held from may to the end of february, for about 80 hours and about 77 hours for health care workers, for ten months. the research tool was hersey and goldsmith’s organizational performance questionnaire, which included xmrin-service training courses. data were analyzed using spss software version 22.results: in-service training courses could significantly improve the average score of organizational performance (p <0.03). in-service training of employees was effective on the components of environment and evaluation, but it had no significant effect on other features.conclusion: based on the results, in-service training courses for employees are effective in increasing the performance of employees, their skills, and capabilities and can be used by managers to improve organizational performance.