نقش فناوری بلاکچین در ایجاد اعتماد در مشتریان در اکوسیستم بازاریابی

هدف این تحقیق نقش فناوری بلاکچین در ایجاد اعتماد در مشتریان در اکوسیستم بازاریابی می‎باشد. تحقیق حاضر به لحاظ هدف، کاربردی و از نظر ماهیت و روش، از نوع توصیفی-پیمایشی می‎باشد. جامعه آماری پژوهش حاضر شامل جامعه متخصصین بازاریابی دیجیتال و کارشناسان حوزه فناوری اطلاعات پیشرفت می‌باشد که به دلیل حجم بالای نمونه با استفاده از جدول مورگان کرجسی 385 نفر در نظر گرفته شد. این تعداد مبتنی بر روش نمونه گیری نمونه دردسترس گزینش گردیدند و به این ترتیب 385 پرسشنامه بین جامعه آماری توزیع شد که در نهایت 228 پرسشنامه سالم که قابلیت تحلیل آماری داشتند جمع آوری گردید. ابزار گردآوری در تحقیق حاضر، شامل پرسشنامه ساخته محقق برگرفته از نتایج کیفی می‌باشد. پایایی تحقیق با استفاده از معیار آلفای کرونباخ در نرم افزار spss مورد بررسی قرار گرفت و تایید شد. جهت برازش مدل مفهومی تحقیق از نرم افزار amos استفاده گردید. نتایج پژوهش حاضر نشان داد که اعتماد ناشی از شفافیت برآمده از فناوری بلاکچین قادر است تا پیامدهای متنوع مالی و غیرمالی را برای کسب و کارهایی که از این فناوری در اکوسیستم بازاریابی خود استفاده می کنند اثرات معناداری برجای گذارد.

the role of blockchain technology in building trust in customers in the marketing ecosystem

the purpose of this research is the role of blockchain technology in creating trust among customers in the marketing ecosystem. the current research is applicable in terms of purpose, and descriptive-survey in terms of nature and method. the statistical population of the current research includes the community of digital marketing specialists andexperts in the field of advanced information technology, which wasconsidered 385 people due to the large sample size using the morgankrejci table. this number was selected based on the sampling method ofthe available sample, and in this way, 385 questionnaires weredistributed among the statistical population, and finally 228 perfectquestionnaires capable of statistical analysis were collected. thecollection tool in this research includes a researcher-made questionnairederived from qualitative results. the reliability of the research waschecked and confirmed using cronbach's alpha criterion in spsssoftware. amos software was used to fit the conceptual model of theresearch. the results of this research showed that the trust resulting fromthe transparency of blockchain technology is able to have significanteffects on various financial and non-financial consequences forbusinesses that use this technology in their marketing ecosystem.