طراحی و اعتبارسنجی مدل بازاریابی پایدار مبتنی بر مدیریت رفتار مصرف‌کنندگان

مطالعه حاضر با هدف طراحی و اعتبارسنجی مدل بازاریابی پایدار مبتنی بر مدیریت رفتار مصرف‌کنندگان در صنعت خودروسازی انجام شد. این مطالعه از نظر هدف یک پژوهش پژوهش کاربردی-توسعه‌ای است و براساس نحوه گردآوری داده‌ها نیز یک پژوهش پیمایشی-مقطعی محسوب می‌شود. در راستای نیل به هدف پژوهش از طرح پژوهش آمیخته اکتشافی استفاده گردید. جامعه مشارکت‌کنندگان بخش کیفی شامل خبرگان نظری (اساتید بازاریابی) و خبرگان تجربی (مدیران صنعت خودروسازی) است. برای نمونه‌گیری از روش هدفمند استفاده شد و پس از 17 مصاحبه، اشباع نظری حاصل گردید. جامعه آماری بخش کمی شامل مدیران و کارشناسان بخش بازاریابی و فروش صنعت خودروسازی است. حجم نمونه با فرمول کوکران 131 نفر برآورد گردید و نمونه‌گیری با روش خوشه‌ای-تصادفی انجام شد. برای شناسایی مقوله‌های الگوی بازاریابی پایدار مبتنی بر مدیریت رفتار مصرف‌کنندگان از تحلیل مضمون استفاده شد. برای اعتبارسنجی الگو از روش حداقل مربعات جزئی استفاده گردید. تجزیه‌وتحلیل داده‌ها در فاز کیفی با نرم‌افزار maxqda20 و در فاز کمی با نرم‌افزار smart pls انجام شد. بر اساس یافته‌های پژوهش در مرحله کدگذاری باز 298 کد شناسایی گردید. که در نهایت از طریق کدگذاری محوری به 5 مضمون فراگیر، 11 مضمون سازمان‌دهنده و 55 مضمون پایه دست پیدا شدو نتایح نشان داد عوامل محیطی، عوامل سازمانی و عوامل مشتری بر زیرساخت‌های پایداری تاثیر می‌گذارند. زیرساخت‌های پایداری با اثرگذاری بر راهبرد مصرف پایدار و مسئولیت اجتماعی منجر به رفتار مصرف پایدار می‌شود. رفتار مصرف پایدار نیز با اثرگذاری بر پایداری زیست‌محیطی، پایداری اقتصادی و پایداری اجتماعی به بازاریابی پایدار منتهی می‌گردد.

design and validation of a sustainable marketing model based on consumer behavior management

the present study was conducted with the aim of designing and validating a sustainable marketing model based on consumer behavior management in the automotive industry. in terms of the purpose of this study, it is an applicabledevelopmental research, and based on the method of data collection, it is alsoconsidered a cross-sectional survey. in order to achieve the goal of theresearch, an exploratory mixed research design was used. the community ofparticipants of the qualitative section includes theoretical experts (marketingprofessors) and experimental experts (automotive industry managers).purposeful method was used for sampling, and theoretical saturation wasachieved after 17 interviews. the statistical population of the quantitative partincludes the managers and experts of the marketing and sales department ofthe automotive industry. the sample size was estimated to be 131 people usingcochran's formula, and sampling was done by cluster-random method.thematic analysis was used to identify the categories of sustainable marketingmodel based on consumer behavior management. the partial least squaresmethod was used to validate the model. data analysis was done by maxqda20software in qualitative phase; and smart pls software in quantitative phase.based on the research findings, 298 codes were identified in the open codingstage. finally, 5 overarching themes, 11 organizing themes, and 55 basicthemes were obtained through axial coding, and the results showed thatenvironmental factors, organizational factors, and customer factors affectsustainable infrastructure. sustainable infrastructure leads to sustainableconsumption behavior by influencing sustainable consumption strategy andsocial responsibility. sustainable consumption behavior also leads tosustainable marketing by influencing environmental sustainability, economicsustainability, and social sustainability.