ارایه مدل مناسب بازاریابی دیجیتال برای صنایع کوچک و متوسط ایران

هدف این پژوهش ارایه مدل مناسب بازاریابی دیجیتال برای صنایع کوچک‌ومتوسط ایران می‌باشد. روش پژوهش به‌صورت پژوهش آمیخته (کیفی- کمّی) انجام‌شده است. بر این اساس در بخش کیفی پژوهش به‌منظور طراحی مدلی جامع از بازاریابی دیجیتال، از روش پژوهشی کیفی فراترکیب (سندلوسکی و باروسو) استفاده‌شده است. در بخش کمی پژوهش نیز از روش پیمایشی استفاده شده است که تعداد 261 پرسشنامه بین کارکنان صنایع کوچک و متوسط سه استان آذربایجان-شرقی، غربی و اردبیل، که به‌صورت نمونه‌گیری طبقه‌ای انتخاب گردیده بودند، توزیع و با استفاده از روش تحلیل عاملی تاییدی، مورد تجزیه‌وتحلیل قرار گرفت.یافته‌های پژوهش نشان دهنده 6 بعد (شامل: استراتژی بازاریابی، بازاریابی محتوایی دیجیتال، ابزارهای دیجیتال مناسب، درگیرکردن مشتری، تبدیل بازدیدکننده به مشتری، تعامل با مشتریان هدف)، 18 مولفه و 54 شاخص است که تعیین‌کننده مدل بازاریابی دیجیتال در صنایع کوچک-ومتوسط ایران می‌باشد. نتایج پژوهش نشان می‌دهد که ابعاد، مولفه‌ها و شاخص‌های استخراجی از روش فراترکیب (مدل پژوهش) مورد تایید جامعه هدف قرار گرفت. همچنین در رتبه‌بندی بین ابعاد بازاریابی دیجیتال برای صنایع کوچک‌ومتوسط از بین ابعاد 6گانه؛ «دستیابی به مشتری هدف و تعامل با آنان» و «درگیرکردن مشتری» در رتبه اول و «تبدیل بازدیدکننده به مشتری»، «بازاریابی محتوای دیجیتال»، «ابزارهای دیجیتالی مناسب» در رتبه دوم و در نهایت «استراتژی بازاریابی» در رتبه سوم قرار دارد.

presenting the model of digital markets for small and medium industries in iran

the purpose of this research is to provide a suitable digital marketing model for small and medium industries in iran. the research method is a mixed research (qualitative-quantitative). based on this, in the qualitative part of the research, a meta-composite qualitative research method (sandelovski and barroso) has been used so as to design a comprehensivemodel of digital marketing. in the quantitative part, a survey method wasused, in which 261 questionnaires were distributed among the employees ofsmall and medium industries in three provinces of azarbaijan-eastern,western and ardabil, selected by stratified sampling, and analyzed usingconfirmatory factor analysis method.the research findings show 6 dimensions (including: marketing strategy,digital content marketing, suitable digital tools, engaging customers,converting visitors into customers, interacting with target customers), 18components, and 54 indicators that determine the digital marketing modelin iran's small and medium industries. the results of the research show thatthe dimensions, components and indices extracted from the metacompositemethod (research model) were approved by the target community. also, inthe ranking of the dimensions of digital marketing for small and mediumindustries; achieving the target customer and interacting with them andengaging the customer are located in the first place among the 6dimensions; and turning visitors into customers, digital contentmarketing, and appropriate digital tools in the second place; and finallymarketing strategy in the third place.