ارائه مدل مدیریت عملکرد مبتنی بر مدل های bsc و efqm در شرکت های معدنی و صنعتی کل گهر

هدف این پژوهش ارائه مدل مدیریت عملکرد مبتنی بر مدل‌های bsc و efqm در شرکت‌های معدنی و صنعتی کل گهر می‎باشد. روش پژوهش با توجه به هدف آن، کاربردی –توسعه‌ای و روش تحقیق توصیفی - همبستگی از نوع مدل یابی معادلات ساختاری می‌باشد. جامعه آماری پژوهش شامل 940 نفر از کارکنان شرکت معدنی و صنعتی گل گهر می‌باشد، که با استفاده از فرمول کوکران تعداد 270 نفر از آنان با روش نمونه­گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. برای جمع­آوری داده­ها­ی پژوهش، از سه پرسشنامه bsc، efqm و مدیریت عملکرد استفاده شد که روایی و پایایی آنها مناسب و قابل قبول بوده است. تجزیه و تحلیل داده با استفاده از نرم افزارهای آماری spss و amos صورت گرفت. نتایج حاصل از مدل یابی معادلات ساختاری نشان می‌دهد که الگوی مفهومی مدیریت عملکرد با استفاده از مدلهای bsc و efqm در شرکت معدنی و صنعتی گل گهر از برازش قابل قبولی برخوردار است و مدل‌های کارت امتیازی متوازن و تعالی سازمانی در صورت یکپارچگی، با پوشش نقاط ضعف یکدیگر، می‌توانند چارچوب مناسبی برای مدیریت عملکرد در شرکت معدنی و صنعتی گل گهر فراهم آورند.

providing a performance management model based on bsc and efqm models in mining and industrial companies throughout gohar

the aim of this study is to present a performance management model based on bsc and efqm models in golgohar mining industrial companies. the research method is applicable-developmental, and the research method is descriptive-correlational, using structural equation modeling. the statistical population of the study includes 940employees of golgohar mining and industrial company, of whom 270were selected by simple random sampling using the cochran formula.to collect research data, three questionnaires; bsc, efqm, andperformance management, were used, whose validity and reliabilitywere appropriate and acceptable. data analysis was performed usingspss and amos statistical software. the results of structural equationmodeling show that the conceptual model of performance managementusing the bsc and efqm models in golgohar mining and industrialcompany has an acceptable fit, and the balanced scorecard andorganizational excellence models, if integrated can provide a suitableframework for performance management in golgohar mining andindustrial company by covering each other's weaknesses.