ارائه مدل ارزیابی سیاست‌های فناوری مالی در بانک ملی ایران

هدف پژوهش حاضر ارائه مدل ارزیابی سیاست های فناوری مالی در بانک ملی ایران می‌باشد. روش پژوهش با توجه به هدف آن، کاربردی-توسعه‌ای و از حیث شیوه اجرا، آمیخته (کیفی-کمی) و از نظر ماهیت و روش، پیمایشی-مقطعی می‌باشد. جامعه آماری پژوهش در بخش کیفی شامل 17 نفر از مدیران با سابقه بانک‌ ملی ایران و به روش نمونه‌گیری هدفمند می‌باشد و در بخش کمی شامل مدیران و کارشناسان بانک ملی ایران که با تحلیل توان کوهن حجم نمونه 156 نفر و با روش نمونه‌گیری تصادفی ساده  انتخاب شدند. گرد‌آوری داده‌ها در بخش کیفی از مصاحبه‌های نیمه ساختاریافته و در بخش کمی پرسشنامه صورت گرفت. مقوله‌های زیربنایی پژوهش با روش گراندد تئوری شناسایی و الگوی نهایی با روش حداقل مربعات جزئی اعتبارسنجی گردید. تحلیل داده‌های کیفی با نرم‌افزار maxqda20 و بخش کمی با smart pls انجام شد. یافته‌های پژوهشی نشان داد براساس مدل پارادایمی پژوهش، ارزیابی برون‌سازمانی، ارزیابی درون‌سازمانی و ارزیابی ذی‌نفعان بانکی بر سیاست های اجرایی فینتک تاثیر دارند. از سوی دیگر عملکرد بازاریابی بانک شرایط زمینه‌ای را فراهم می‌سازد و ریسک مبتنی بر فناوری نیز یک عامل مداخله‌گر است. در نهایت با راهبردهای فناورانه و مالی می‌توان به توسعه فینتک و بانکداری دیجیتال دست یافت. همچنین شاخص gof برابر 0/659 بدست آمد که نشان از برازش مدل مطلوب می‌باشد.

presenting the evaluation model of financial technology policies in national bank of iran

the aim of the current research is to provide an evaluation model of financial technology policies in the melli bank of iran. according to its purpose, theresearch method is applicable-developmental, mixed (qualitative-quantitative) in terms of implementation, and survey-cross-sectional in terms of nature andmethod. the statistical population of the research in the qualitative part includes 17 experienced managers of melli bank of iran, selected by thepurposeful sampling method; and in the quantitative part it includes the managers and experts of the melli bank of iran, with the sample size of 156people using cohen's power analysis and using the simple random sampling method. data collection in the qualitative part was done by semi-structuredinterviews; and in the quantitative part by the questionnaire. the underlying categories of the research were identified by the grounded theory method and the final model was validated by the partial least squares method. qualitative data analysis was done with maxqda20 software, and the quantitative part was done with smart pls. the research findings showed that based on theparadigm model of research; external evaluation, internal evaluation, andevaluation of bank stakeholders have an effect on fintech executive policies.on the other hand, the bank's marketing performance provides backgroundconditions and technology-based risk is also an intervening factor. finally, thedevelopment of fintech and digital banking can be achieved with technologicaland financial strategies. also, the gof index was found to be 0.659, whichindicates the good fit of the model.