ارائه مدل توسعه بازار فینتک با تاکید بر چالش‌ها و استراتژی‌های موجود

هدف این پژوهش ارائه مدل توسعه بازار فینتک با تاکید بر چالش‌ها و استراتژی های موجود می‌باشد. روش پژوهش با توجه به هدف آن، کابردی و از حیث شیوه اجرا، (کیفی-کمی)، از نوع تحلیل مضمون و از نظر ماهیت، بنیادی و از لحاظ شیوه گردآوری داده‌ها، اکتشافی - همبستگی می‎باشد. جامعه آماری پژوهش شامل 20 نفر از مدیران و کارشناسان شرکت‌های فینتک فعال در حوزه پرداخت با مجوز شاپرک شامل زرین‌پال، آسان دریافت، پیام‌رسان مالی بله، ایزی پی، کارت اعتباری و امتیازی ایرانیان می‌باشد و روش نمونه گیری به صورت قضاوتی انجام شد و مصاحبه ها تا دستیابی به اشباع نظری ادامه داشت. روش گردآوری داده ها و تحلیل در بخش کیفی، مصاحبه و تحلیل مضمون و در بخش کمی، پرسشنامه و تکنیک روایی محتوا (cvr) و ابزار گردآوری اطلاعات مصاحبه نیمه ساختاریافته می‌باشد. نتایج تحقیق نشان داد، چالش های توسعه بازار فینتک شاملِ زیرساخت ناکافی، موانع رگولاتوری و قانون‌گذاری، دشواری کار با مردم/مشتری عمومی، بی اعتمادی به فناوری و فینتک، سطوح پایین درآمد و چالش‌های قیمت‌گذاری محصول، موانع فرهنگی هستند. همچنین، استراتژی های توسعه بازار فینتک شاملِ مشارکت جامعه در فرآیند بازاریابی، استفاده از شبکه ه ای اجتماعی، تبلیغات هوشمند و بهینه، تولید محتوای مفید و ارزشمند، برندسازی، انطباق استراتژی‌های ارتباطی با ماهیت بازار فینتک، بخش‌بندی جغرافیایی و فرهنگی بازار و نیز آموزش به مشتری، می باشد.

presenting the fintech market development model with an emphasis on existing challenges and strategies

the purpose of this research is to present the fintech market development model with an emphasis on existing challenges and strategies. the research method is applicable in terms of purpose,thematic analysis type in terms of execution method (qualitativequantitative), fundamental in terms of its nature, and exploratorycorrelativein terms of data collection method. the statistical populationof the research includes 20 managers and experts of fintech companiesactive in the field of payment with the license of shaperk, includingzarinpal, asan-dariaft, balle financial messenger, easypay, iraniancredit and point cards. the sampling method is done in a judgmentalmanner, and the interviews continued until reaching theoreticalsaturation. the method of data collection and analysis is interview andthematic analysis in the qualitative part, and questionnaire and contentvalidity technique (cvr) and semi-structured interview data collectiontool in the quantitative part. the results of the research showed that thechallenges of fintech market development include insufficientinfrastructure, regulatory and legislative barriers, difficulty of workingwith public/general customers, mistrust of technology and fintech, lowlevels of income and product pricing challenges, and cultural barriers.also, fintech market development strategies include communityparticipation in the marketing process, use of social networks, smart andoptimal advertising, useful and valuable content production, branding,adaptation of communication strategies to the nature of the fintechmarket, geographic and cultural segmentation of the market, and alsotraining to the customer.