طراحی و اعتبار سنجی الگوی خرید اجباری مصرف کنندگان در صنعت خرید تلویزیونی

هدف از پژوهش حاضر طراحی الگوی خرید اجباری مصرف کنندگان در صنعت خرید تلویزیونی با استفاده از تئوری داده‌بنیاد است. برای پاسخ به این سوال از روش پژوهش آمیخته (کیفی و کمی) استفاده شد در بخش کیفی از نظریه داده‌بنیاد و در بخش کمی از روش تحقیق توصیفی - همبستگی استفاده شد. برای تحلیل داده‌ها در بخش کیفی از نرم‌افزار maxqda2020 و در بخش کمی از نرم افزار لیزرل استفاده شده است. روش نمونه‌گیری در بخش کیفی از نوع هدفمند که در مجموع با انجام 10 مصاحبه با اساتید و خبرگان حوزه‌های بازاریابی و فروش، مدیریت، جامعه‌شناسی و روان‌شناسی به اشباع رسید و در بخش کمی داده‌ها با استفاده از پرسشنامه از جامعه آماری خریداران تلویزیونی شهر مشهد گردآوری شد. تعداد 384 پرسشنامه بر اساس جدول مورگان و براساس نمونه گیری تصادفی گردآوری شد. روایی پرسشنامه با استفاده از روایی صوری و محتوا و پایایی آن با استفاده از آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفت. نتایج و یافته‌های پژوهش نشان داد که پدیده محوری خرید اجباری از تلویزیون است دارای دو مقوله اصلی شامل خرید بدون فکر و سریع و خرید غیرمنطقی و احساسی است و در ضمن عواملی که به صورت مستقیم و غیرمستقیم موجب بروز این رفتار می‌شود را مشخص نموده‌ایم. برخی از مهم‌ترین آن عوامل شامل طراحی آمیخته بازاریابی متناسب برای فروش تلویزیونی، قابلیت‌های بازاریابی شرکت‌های فروش تلویزیونی، ویژگی‌های دموگرافیک فرد، علل شخصیتی، علل روان‌شناختی، سبک زندگی، خانواده و نقش ساختارهای فرهنگی و اجتماعی بودند.

design and validation of compulsive buying model of consumers in tv shopping industry

the purpose of the current research is to design the pattern of compulsive purchase of consumers in the tv shopping industry using the data-based theory. to answer this question, a mixed research method (qualitative and quantitative) was used; the data-based theory was used in the qualitative part, and the descriptive-correlative research method was used in the quantitative part. for data analysis; maxqda2020 software was used in the qualitative part, and lisrel software was used in the quantitative part. the sampling method in the qualitative part is of a targeted type, which was saturated by conducting 10 interviews with professors and experts in the fields of marketing and sales, management, sociology and psychology; and in the quantitative part, data was collected using a questionnaire from the statistical population of television buyers in mashhad. 384 questionnaires were collected based on morgan’s table and based on random sampling. the validity of the questionnaire was confirmed using face and content validity, and reliability using cronbach’s alpha. the results and findings of the research showed that the central phenomenon of compulsive buying from television has two main categories, including quick and thoughtless buying and irrational and emotional buying, and we have identified the factors that directly and indirectly cause this behavior. some of the most important factors included appropriate marketing mix design for television sales, marketing capabilities of television sales companies, individual demographic characteristics, personality causes, psychological causes, lifestyle, family, and the role of cultural and social structures.