تاثیر مدیریت دانش در عملکرد سازمانی با توجه به متغیر میانجی مدیریت فرایندهای کسب و کار

هدف این تحقیق تاثیر مدیریت دانش در عملکرد سازمانی با توجه به متغیر میانجی مدیریت فرایندهای کسب و کار می‎باشد. تحقیق حاضر به لحاظ هدف، کاربردی و از نظر نحوه جمع آوری داده‌ها توصیفی- پیمایشی و از نوع همبستگی می‎باشد. جامعه آماری پژوهش حاضر شامل مدیران و کارشناسان یکی از شرکت‌های فعال در حوزه صادرات و واردات به تعداد 160 نفرمی باشد که با استفاده از فرمول کوکران تعداد 113 نفر در نظر گرفته شد و از روش نمونه‌گیری صورت غیر تصادفی در دسترس استفاده شد. ابزار گردآوری در تحقیق حاضر، شامل پرسشنامه‌های مدیریت دانش فونگ و همکاران (2009)، مدیریت فرایندهای کسب و کار روحانی و همکاران (1394) و عملکرد سازمانی چوی و راینی (2010) می‌باشد. پایایی تحقیق با استفاده از معیار آلفای کرونباخ در نرم افزار spss مورد بررسی قرار گرفت و تایید شد. جهت برازش مدل مفهومی تحقیق از نرم افزار pls استفاده گردید. یافته‌های پژوهش نشان داد که بر اساس مقادیر معنی داری مربوط به فرضیات، هر سه فرضیه تایید شدند. میزان تاثیر مدیریت دانش بر مدیریت فرایندهای کسب و کار برابر با 0.742، میزان تاثیر مدیریت دانش بر عملکرد سازمانی برابر با 0.422 و میزان تاثیر مدیریت فرایندهای کسب و کار بر عملکرد سازمانی برابر با 0.652 حاصل شد. بنابراین مهمترین پیشنهاد پژوهش توجه به حفظ، تسهیم و به کارگیری دانش بوده که هم در مدیریت فرایندهای کسب و کار و هم در افزایش سطح عملکرد سازمانی موثر می‌باشد.

the effect of knowledge management on organizational performance considering the mediating variable of business process management

the purpose of this research is the effect of knowledge management on organizational performance considering the mediating variable of business process management. the current research is applicable in terms of purpose, and descriptive-survey in terms of data collection, and correlative type. the statistical population of the current research includes managers and experts of a company active in the field of export and import as many as 160 people, which was considered to be 113 people using cochran’s formula, and non-random sampling method was used. the collection tools in this research include knowledge management questionnaires by fong et al., (2009), business process management by rouhani et al., (2014), and organizational performance by choi and rainey (2010). the reliability of the research was checked and confirmed using cronbach’s alpha criterion in spss software. pls software was used to fit the conceptual model of the research. the findings of the research showed that based on the significant values ​​of them, all three hypotheses were confirmed. the impact of knowledge management on business process management was 0.742, the impact of knowledge management on organizational performance was 0.422, and the impact of business process management on organizational performance was 0.652. therefore, the most important proposal of the research is to pay attention to the preservation, sharing and application of knowledge, which is effective both in managing business processes and in increasing the level of organizational performance.