الگویابی معادلات ساختاری اثرات ابزارهای مدیریت سبز بر رفتار پایدار در صنعت هتلداری

هدف از این پژوهش، بررسی کاربرد عناصر مدیریت سبز در یک هتل منتخب در کیش (هتل ترنج کیش) بود. پژوهش حاضر، از حیث هدف، کاربردی است و از لحاظ نحوه گردآوری داده‌ها، توصیفی- پیمایشی است. در این پژوهش برای سنجش ابزارهای سبز از پرسشنامه کاسیمو و همکاران(2012) ، متغیر تصویر ذهنی از پالاکیوس (2016) ، متغیر اعتماد، از چن(2010) و برای سنجش رضایت از مارتینز (2015) استفاده شد. نمونه آماری مورد بررسی تعداد 137 مهمان هتل بوده است. نتایج به دست آمده نشان دادند که هر 6 فرضیه مورد بررسی تایید شدند و ضرایب مسیرها در همه موارد و به معنای نشان داده شده توسط فرضیه ها معنی دار بودند. بنابراین، اولاً، ابتکارات سبز اجرا شده توسط هتل‌ ترنج کیش به ترتیب بر تصویر هتل (0.364) و بر اعتماد (0.287) و رضایت مهمانان (0.547) تاثیر مثبت و معناداری داشته و در نتیجه از فرضیه‌های اول، دوم و سوم حمایت می‌کند. ثانیاً، نتایج نشان داد که تصویر هتل به طور مثبت و معنی‌داری بر اعتماد (0.678) و رضایت (0.347) گردشگران تاثیر می‌گذارد، بنابراین به ترتیب از فرضیه‌های چهارم و پنجم پشتیبانی می‌کند. در نهایت، تجزیه و تحلیل ما تایید کرد که اعتماد به طور مثبت و قابل توجهی بر رضایت (0.473) مهمان تاثیر می گذارد، بنابراین فرضیه ششم را تایید می کند. بنابراین، این مطالعه اهمیت اجرای شیوه‌های سبز را برای هتل‌های واقع در کشورهای در حال توسعه، به منظور بهبود تصویر و افزایش درجه اعتماد و رضایت مهمانان خود برای حفظ روابط بلندمدت، برجسته می‌کند.

modeling the structural equations of the effects of green management tools on sustainable behavior in the hotel industry

the main goal of the current research is to model the structural equations of the impact of senior management's green commitment on environmental performance with the mediating role of green human resource management (a case study of shahrekord manufacturing companies). the current research is applicable in terms of purpose, and descriptive-survey in terms of data collection. in this research, daly et al.'s (2007) questionnaire was used to measure the green commitment variable of senior management, jabour's (2011) questionnaire was used to measure the green human resources variable, and kim et al.'s (2016) questionnaire was used to measure environmental performance. the statistical population of this research is 168 managers of manufacturing companies in shahrekord, 117 of them were selected as a sample using morgan's table, and the questionnaire was distributed among them by simple random sampling. spss and pls software were used to analyze the data and test the hypotheses. the results show that the green commitment of senior management has a significant positive effect on the company's environmental performance. also, the senior management's green commitment has a significant positive effect on the company's green human resources management. but green human resource management does not have a positive effect on environmental performance.