شناسایی نیروهای پیشران اعتماد اجتماعی با روش تحلیل اثرات متقاطع

هدف: حیات جمعی، بدون برقراری ارتباط با دیگران ناممکن است و به زعم بسیاری از اندیشمندان، افزایش سرمایه اجتماعی در گسترش و تعمیق ارتباط ها نقش اساسی دارد. مهم ترین شاخص سرمایه اجتماعی، اعتماد است که بازتولید و بازسازی آن نقش موثری در ایجاد انسجام و همبستگی اجتماعی دارد. همچنین پیاده سازی موفق سیاست های عمومی دولت ها و نیز کارآمدی گروه ها، اصناف و نهادهای مدنی و نیز کنش های معقول و مورد انتظار بین فردی در اجتماع، همبستگی معناداری با تقویت و گسترش اعتماد اجتماعی دارد. هدف این تحقیق، شناسایی و تحلیل پیشران های موثر بر آینده اعتماد اجتماعی است.روش: این تحقیق با ترکیبی از روش های کیفی و کمی انجام شده است. پس از مرور منابع و بررسی و تحلیل اسناد و پویش محیطی، فهرستی شامل 80 عامل موثر بر اعتماد اجتماعی تهیه و سپس با انجام تکنیک دلفی با 15 نفر از خبرگان، در نهایت 11 عامل پیشران انتخاب، سپس برای بررسی روابط متقابل بین پیشران ها، ماتریس (ماتریس اثرات متقاطع) تنظیم و داده ها وارد نرم افزار میک مک گردید.یافته ها: در خروجی نرم افزار میک مک؛ بر مبنای رابطه مستقیم پیشران ها با یکدیگر، تاثیرگذارترین پیشران، پیشران پنداشت از عدالت و همچنین تاثیر پذیرترین پیشران، پیشران رضایت از زندگی بود و همین طور بر مبنای رابطه غیر مستقیم پیشران ها با یکدیگر، تاثیرگذارترین پیشران، پیشران پنداشت از عدالت و همچنین تاثیرپذیرترین پیشران، پیشران پنداشت از عملکرد دولت بوده است.نتیجه گیری: بر اساس نتایج تحقیق، ضروری است که در سیاست گذاری های عمومی برای ارتقای اعتماد اجتماعی در سطوح مختلف آن (اعتماد بین شخص، اعتماد تعمیم یافته و اعتماد نهادی)، به عوامل خرد و کلان به صورت توامان توجه جدی شود.

identifying the driving forces of the future of social trust through cross-impact analysis

purpose: social trust is the most important indication of the social capital which its reproduction and rehabilitation have effective role in social alliance and coherency. furthermore, successful implementation of economic, welfare and social programs by government, effectiveness of non-governmental organizations and groups, as well as logical and expected interpersonal actions and communications have significant correlation with enforcement and expansion of social trust. the objective of this study is the identification and analysis of effective driving forces in the future of social trust.method: this study has done by combination of quantitative and qualitative approach. after revision and analysis of environmental activities, 73 effective factors on social trust listed. furthermore, after implementing   delphi technique with 15 experts, 11 impeller factors selected; then matrix was set up and data imported into micmac software.findings: according to micmac output based on direct connection, the most influential impeller is conception of justice as well as the most impressionable impeller is satisfaction of life. furthermore, based on indirect connection, the most influential impeller is conception of justice as well as the most impressionable impeller is conception of government performance.conclusion: personal and inherited factors should be seriously considered in public policy-making in order to expand and improve social trust.