تدوین سناریوهای رویگردانی مصرف‌کنندگان گاز طبیعی (مورد مطالعه: شرکت گاز مازندران)

هدف: آینده‌ی هر کسب و کاری متاثر از درک صحیح نیازها و خواسته‌ها و پیش‌بینی رفتار مصرف‌کنندگان است. ارائه‌ی تصویری از آینده‌ی محتمل، تصمیم‌گیری و اتخاذ راهبردهای مناسب جهت اثرگذاری و شکل‌دهی آینده را میسر می‌سازد. هدف این پژوهش تدوین راهبردهای آینده بر اساس سناریوهای محتمل رویگردانی مصرف‌کنندگان گاز طبیعی می‌باشد.روش‌: پژوهش حاضرازنوع کاربردی است و ازنظرماهیت،تحلیلی واکتشافی است که در آن ترکیبی ازروش‌های کمی وکیفی به ‌کارگیر گرفته می‌شود. به کمک روش آینده‌نگاری،یعنی روش تحلیل اثرات متوازن به تدوین سناریوهای رویگردانی مصرف‌کنندگان  گاز طبیعی پرداخته شد.یافته‌ها: سناریوهای ممکن این پژوهش 162 سناریو می‌باشد که صرفاً جنبه ی آماری دارد و امکان برنامه‌ریزی برای آن‌ها وجود ندارد. بر اساس میزان سازگاری و نمره‌ی تاثیر کل، تعداد 5 سناریو با احتمال وقوع بالا و12 سناریو ضعیف استخراج شدند.نتیجه‌گیری: تعداد 5 سناریوی قوی یا محتمل استخراج شد که سناریوی هوای صاف با داشتن 4فرض مطلوب (80 درصد مطلوبیت) مطلوب‌ترین وضعیت پیش‌رو به عنوان سناریوی مطلوب، سناریوی هوای طوفانی با داشتن 4 فرض بحرانی (80 درصد شرایط بحرانی) نامطلوب ترین وضعیت پیش رو و سناریوهای هوای ابری، بارش پراکنده و هوای بارانی با داشتن بیشترین وضعیت های ایستا، به عنوان سناریوهای ایستا در نظر گرفته شدند.

developing scenarios for natural gas consumer churn (case study of mazandaran gas company)

purpose: the future of any business is influenced by a correct understanding of the needs and wants and anticipation of consumer behavior. presenting a picture of a possible future makes it possible to make decisions and adopt appropriate strategies for influencing and shaping the future.method: the present research method is applied and in terms of nature, analytical and exploratory, a combination of quantitative and qualitative methods is used. with the help of foresight method, ie., balanced-impact analysis method, the consumption reversal scenarios of  natural gas suppliers were formulated.findings: the possible scenarios for this study are 162 scenarios for which it is not possible to plan and it is only statistical. based on the degree of adaptation and impact score, a total of 5 scenarios with high probability of occurrence and 12 weak scenarios were extracted.conclusion: 5 strong or probable scenarios have been extracted, of which clear air scenario with 4 favorable assumptions (80% of desirability) is the most favorable situation as a desirable scenario, stormy weather scenario with 4 critical assumptions (80% of critical conditions) is the most unfavorable situation and scenarios of cloudy weather, scattered rain and rainy weather with the most static states were considered as static scenarios.