co-creation of customer brand value-based and temporal risk of online brand communities in sportswear industry

Purpose: the purpose of the research was to analyze the role of documenting the co-creation of customer brand value based on the perceived risk in the sportswear industry. methodology: qualitative analysis was used. so, eleven interviews with e-commerce experts in iran have been done. they were selected purposefully and collected data through semi-structured interviews. after analyzing the data, 62 basic themes were extracted, and six comprehensive themes were obtained. findings: we showed that the antecedents of co-creation of customer brand value based on the perceived risk in the sportswear industry include six comprehensive themes. they have customer-building behaviors, corporate branding, customer emotional perception, value creation, communication marketing, and expected risk. we argued that different dimensions of customer value co-creation could be influential in developing online businesses, especially in the sportswear industry. originality: this research discusses the analysis and documentation of customer brand value co-creation based on the time risk of online brand communities in the sportswear industry.

مستندسازی هم آفرینی ارزش برند مشتری مبتنی بر ریسک زمانی جوامع برند آنلاین در صنعت پوشاک ورزشی

هدف: هدف از اجرای پژوهش، تحلیل نقش مستندسازی هم آفرینی ارزش برند مشتری مبتنی بر ریسک ادراک شده در صنعت پوشاک ورزشی بود.روش: در این پژوهش به تحلیل کیفی مصاحبه با 11 نفر از خبرگان و صاحبنظران حوزه تجارت الکترونیک در ایران پرداخته است. این افراد به صورت هدفمند انتخاب شدند و از طریق مصاحبه‌های نیمه ساختاریافته داده‌ها گردآوری شدند. پس از تحلیل داده‌ها 62 مضمون پایه استخراج، و از میان این مضامین 19 مضمون سازمان دهنده و 6 مضمون فراگیر به دست آمدند.یافته‌ها: یافته‌های این پژوهش بیانگر این است که پیشایندهای هم آفرینی ارزش برند مشتری مبتنی بر ریسک ادراک شده در صنعت پوشاک ورزشی شامل 6 مضمون فراگیر شامل رفتارهای مشتری ساز، برندسازی شرکتی، ادراک عاطفی مشتری، خلق ارزش، بازاریابی  ارتباطی، ریسک مورد انتظار می‌باشند. بنابراین، ابعاد مختلف هم آفرینی ارزش مشتری می‌تواند در توسعه کسب و کارهای آنلاین به‌ویژه صنعت پوشاک ورزشی نقش موثری داشته باشد.اصالت و ابتکار مقاله: این پژوهش مستندسازی ارزش برند مشتری را بر اساس ریسک زمانی جوامع برند آنلاین در صنعت پوشاک ورزشی مورد بحث قرار داده است.