|
|
|
|
providing a scale for measuring service quality in wrestling events
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
mohammad mirza mohammad hussein ,saybani hamidreza ,savadi mehdi
|
|
منبع
|
sports business journal - 2022 - دوره : 2 - شماره : 2 - صفحه:67 -84
|
|
چکیده
|
Purpose: valid or reliable measurement scales can ensure correct and reliable inferences and conclusions are produced. the present research has been conducted to validate the service quality scale for wrestling events.methodology: accordingly, factors and items assumed to be related to the service quality of wrestling events were first identified using a qualitative research methodology and compiled in a questionnaire form. then, a questionnaire with seven components and 41 questions was finalized, applying the exploratory and confirmatory factor analysis. having been distributed, the compiled questionnaires among 384 iran wrestling league spectators, were collected.findings: the measurement model fits well. convergent and divergent validity and internal and composite reliability were additionally confirmed for this targeted scale. therefore, researchers and executives can be recommended to benefit from this same scale to evaluate the service quality delivered in wrestling events.originality: two quantitative and qualitative methods have been used in this research.
|
|
کلیدواژه
|
confirmatory factor analysis ,exploratory factor analysis ,instrument standardization ,spectator-oriented ,sports competitions
|
|
آدرس
|
islamic azad university, qeshm international branch, faculty of sport sciences, iran, islamic azad university, qeshm international branch, iran, islamic azad university, qeshm international branch, iran
|
|
پست الکترونیکی
|
m.savadi@iauqeshm.ac.ir
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ارائه یک مقیاس معتبر برای سنجش کیفیت خدمات در رویدادهای کشتی
|
|
|
|
|
Authors
|
محمد میرزا محمد حسین ,سایبانی حمیدرضا ,سوادی مهدی
|
|
Abstract
|
هدف: مقیاس‌های اندازه‌گیری معتبر یا قابل اعتماد می‌توانند اطمینان حاصل کنند که استنتاج‌ها و نتیجه‌گیری‌های صحیح و قابل اعتماد در پژوهش‌ها تولید می‌شوند. پژوهش حاضر به منظور اعتبارسنجی مقیاس کیفیت خدمات برای رویدادهای کشتی انجام شده است.روش: عوامل و موارد مرتبط با کیفیت خدمات مسابقات کشتی با استفاده از روش تحقیق کیفی شناسایی و در قالب پرسشنامه تدوین شد. سپس با استفاده از تحلیل عاملی اکتشافی و تاییدی، پرسشنامه‌ای با هفت مولفه و 41 سوال نهایی شد. این پرسشنامه بین 384 نفر از تماشاگران لیگ کشتی ایران، توزیع و جمع‌آوری شد.یافته‌ها: مدل اندازه‌گیری توسعه‌یافته پژوهش از برازش کافی برخوردار است. روایی همگرا و واگرا و پایایی درونی و ترکیبی نیز برای این مقیاس هدف تایید شد. بنابراین می‌توان به محققان و مدیران اجرایی توصیه کرد که از همین مقیاس برای ارزیابی کیفیت خدمات ارائه شده در مسابقات کشتی استفاده کنند.اصالت و ابتکار مقاله: در این تحقیق از دو روش کمی و کیفی استفاده شده است.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|