ظهور انقلاب صنعتی چهارم و توسعه بانکداری دیجیتال

انقلاب صنعتی چهارم موجب تغییر پارادایمی در بخش تولید جهانی با سرهم‌بندی عملیات و فرآیندهای تولیدی به منظور افزایش منافع و خلق ارزش شده است. استفاده از مفهوم صنعت چهارم اخیراً در بخش خدمات به ویژه در امور بانکی نمایان شده است. این پژوهش به دنبال توصیف دوره نوظهور انقلاب صنعتی چهارم و به تبع آن توسعه بانکداری دیجیتال در خدمات بانکی می‌باشد. بدین منظور در این پژوهش پس از ارائه مقدمه، ابتدا به مبانی نظری شامل دوره انقلاب صنعتی چهارم، مدل بلوغ و سطوح بلوغ آن پرداخته شده؛ سپس وضعیت بانکداری در انقلاب صنعتی چهارم بررسی شده؛ در ادامه به پیشینه پژوهش‌های مرتبط داخلی و خارجی اشاره شده؛ و در پایان نتیجه‌گیری و پیشنهادات برای پژوهش‌های آینده ارائه شده است.

The advent of the Fourth Industrial Revolution and the development of digital banking

The Fourth Industrial Revolution brought about a paradigm shift in the global manufacturing sector by streamlining operations and production processes in order to increase profits and create value. The use of the concept of the fourth industry has recently appeared in the service sector, especially in banking. This study seeks to describe the emerging period of the Fourth Industrial Revolution and, consequently, the development of digital banking in banking services. For this purpose, in this research, after presenting the introduction, first the theoretical foundations including the period of the fourth industrial revolution, the maturity model and its maturity levels are discussed; Then the banking situation in the fourth industrial revolution is examined; The following is the background of related domestic and foreign research; Finally, conclusions and suggestions for future research are provided.