پراکندگی، نقش همدلی و اعتقادات مذهبی یا معنوی بر استرس شغلی و رضایت شغلی در بین کارکنان نظام سلامت (مطالعه موردی: کارکنان بیمارستان های شهر رشت)

یکی از مهم ترین منابع در هر بخش و سازمانی نیروی انسانی می باشد. اکثر افراد بیشترین ساعات عمر خود را در محیط کاری سپری می کند. استرس جزء جدایی ناپذیر در زندگی بشر از دیرباز تا به حال بوده است که می تواند بر رفتار سازمانی اثر گذار باشد. عامل مهم دیگری که بر رفتار سازمانی اثر دارد رضایت شغلی است. نگرش همدلانه به عنوان یک ویژگی شناختی در افراد موجب درک احساسات سایرین و افزایش روابط اجتماعی می شود. اعتقادات مذهبی یا معنوی نیز می تواند به کارکنان احساس امنیت و آرامش بخشد، لذا هدف از این مطالعه تعیین همبستگی نقش همدلی و اعتقادات مذهبی یا معنوی بر استرس شغلی و رضایت شغلی در کارکنان حوزه سلامت است. در این پژوهش تعداد 260 نفر از کارکنان بیمارستان های سطح شهر رشت به روش نمونه گیری خوشه ای و تصادفی انتخاب شدند. به منظور جمع آوری داده در این تحقیق از پرسشنامه استفاده شد که از روایی و پایایی لازم برخوردار بود. برای تجزیه و تحلیل داده ها نیز از نرم افزار spss ورژن 16 و شاخص های آمار توصیفی و تحلیلی استفاده گردید. به طور کلی بیشتر شرکت کنندگان در این تحقیق را زنان با 58.87 درصد و از گروه پرستاران با 32.65 درصد تشکیل می دادند. نتایج این پژوهش نشان داد که سطح استرس و سطح رضایت بیشتر شرکت کنندگان به ترتیب کم (51.83 درصد از کل) و زیاد (35.91 درصد از کل ) بود. که بیشترین استرس مختص به گروه پرستاران با میانگین 17.41±104، کمترین میزان استرس و بیشترین میزان رضایت شغلی مختص به مدیران به ترتیب با میانگین 6.95±80.95 و 12.39±97.40 ،همچنین کم ترین میزان رضایت شغلی مختص به پرستاران با میانگین 7.25±83.42 بود. نتایج همبستگی پیرسون نیز حاکی از همبستگی مثبت و معنی دار بین نقش همدلی و اعتقادات مذهبی با رضایت شغلی است (ضریب همدلی 0.57r=، ضریب اعتقادات مذهبی 0.58 r=و 0.001>p). علاوه بر این، بین نقش همدلی و اعتقادات مذهبی یا معنوی با استرس شغلی نیز همبستگی منفی و معنی دار وجود دارد (ضریب همدلی 0.60 r=، ضریب اعتقادات مذهبی 0.59 r= و 0.001>p). در نتیجه با بهره گیری از آموزش نگرش همدلانه و آموزه های دینی می توان رضایت شغلی را در کارکنان افزایش و استرس شغلی را به نوعی کاهش داد، که منجر به بهره وری بالای سازمان می گردد.