بررسی و مطالعه مولفه های مرتبط با نوع شخصیت و تقویت موارد مرتبط با وجدان کاری ، ثبات عاطفی و تجربه اندوزی در راستای ارتقاء تعامل متقابل کارکنان و مدیران سازمان

هدف از این پژوهش بررسی رابطه ی بین شخصیت ورفتار شهروندی سازمانی است .پژوهش حاضرکاربردی و توصیفی بوده وجامعه آماری کارکنان حوزه معاونت مالی واداری شهرداری تهران (اداره کل منابع انسانی – اداره کل تشخیص و وصول درآمد – اداره کل امورمالی ) می باشد که با استفاده از فرمول کوکران به تعداد 100 نفر به عنوان نمونه تعیین وبه روش تصادفی ساده انتخاب می گردند. اکنون که اهمیت شهروندان به عنوان یکی از منابع بسیار مهم سازمان درک شده است، رفتار آنها هم می تواند بسیار بااهمیت تلقی شود و از این روست که محققان زیادی به تجزیه و تحلیل رفتار شهروندی پرداخته اند به طور کلی رفتار شهروندی یک نوع رفتار ارزشمند ومفید است که افراد آن را به صورت دلخواه و داوطلبانه از خود بروز می دهند.به این ترتیب مطالعه و بررسی اینگونه رفتار افراد درسازمان که به رفتار شهروندی سازمانی شهرت یافته است، بسیار مهم و ضروری به نظرمی رسد.رفتار شهروندی سازمانی را می توان انعکاسی از شخصیت افراد دانست. شخصیت افراد منجر به رفتار شهروندی سازمانی می شود. کارکنانی که ویژگی های خاص شخصیتی دارند بیشتر در رفتارها و فعالیت های فرا نقشی یا فرا وظیفه ای شرکت می کنند . شخصیت می تواند جو عمومی سازمان را مهیای بروز رفتار شهروندی نماید. رفتارشهروندی سازمانی رفتارهای فرانقشی و خودجوشی است که کارکنان را در وضعیتی قرار می دهد که به صورت داوطلبانه فراتر از انتظارات وظیفه و شرح شغل خود عمل نمایند.